Desde Configuración/Reservas, abajo del todo, hay una serie de checks que podemos activar o desactivar. Para activar que se envíen los recordatorios del día anterior, clicaremos esta opción: "Enviar recordatorio el día anterior".
Nota: este recordatorio se envía vía notificación push a los usuarios con app móvil. Y a los usuarios que NO tienen app móvil, pero que han realizado una reserva por web, se le enviará un recordatorio por correo electrónico.
En caso de querer reforzar estos recordatorios, existen otras alternativas:
1. Envío manual de recordatorios vía whatsapp (en esta guía que te compartimos puedes consultar cómo hacerlo: https://app.intercom.com/a/apps/xqel8fk5/settings/helpcenter/4150708/collections?activeContentId=16401010&activeContentType=article&editorMode=view
2. Envío por sms (consulta esta otra guía si te interesa activar esta opción: https://intercom.help/viday/es/articles/14076027-nueva-interfaz-como-enviar-recordatorios-por-sms