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(Nueva interfaz) Cómo enviar notificaciones puntuales o programadas a mis clientes

Pasos para configurar avisos o notificaciones, ya sean puntuales o programadas, a todos nuestros clientes o a clientes específicos

Escrito por Miguel
  1. Accedemos a Comunicación/Notificaciones Push y elegiremos a quién lo queremos enviar pulsando en el triángulo para desplegar las distintas opciones:

    • Enviar mensaje a todos los clientes. Se les enviará a todos nuestros usuarios con notificaciones activadas en su perfil.

    • Enviar mensaje a Clientes borrados. Les enviaremos un mensaje a todos los clientes que tenemos marcados como eliminados (ideal para informar de promociones, refidelizar, etc).

    • Filtrando por Categoría. Si tenemos categorizados a nuestros clientes (dentro del apartado Clientes localizaremos esta opción), podremos enviar notificaciones a determinadas categorías de clientes que nos interesen.

    • Filtrando por Servicio. Enviaremos mensajes solo a quienes tienen asociado o reservado un determinado servicio o servicios que nos interese.

    • Filtrando por Fecha. Se filtrará a los usuarios que se dieron de alta en esa fecha específica que nos interesa.

  2. Una vez hemos escogido a quién enviar nuestro mensaje, será el momento de rellenar el cuerpo del mensaje.

  3. Por último, elegiremos cuándo lo queremos enviar.

    Opción 1:

    Clicar en "Programar Envío" y programarlo para una hora y fecha concreta.

    Opción 2:

    Pulsar en "Enviar" para enviarlo en el momento.

Nota: en estos momentos no es posible poder incluir un link en el enlace de las notificaciones. Es decir, las urls que se añaden no son lincables.

Nota 2: si queremos enviar una notificación a un cliente y no nos aparece su nombre seguramente es porque el cliente ha decidido no recibir notificaciones desde su perfil. Es decir, significa que están desactivadas y solo el usuario las podrá reactivar desde su perfil.

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