Configuración de SSO en una cuenta individual
Para configurar SSO en Viterbit, el primer paso es contactar con nuestro equipo de soporte o tu CSM dedicado para solicitar la activación.
Una vez habilitado, la configuración estará disponible en Configuración → Gestión de Usuarios → Single Sign-On (SSO).
A continuación, sigue los pasos detallados:
1. Accede a la consola de administración de Google
• Ve a Apps → Aplicaciones web y móviles.
• Haz clic en Añadir aplicación y selecciona Añadir aplicación SAML personalizada.
2. Configura los detalles de la aplicación
• Asigna un nombre adecuado.
• Opcionalmente, añade una descripción e ícono.
• Haz clic en Continuar.
3. Descarga los metadatos de Google
• En la siguiente pantalla, haz clic en Descargar metadatos y guarda el archivo XML.
• Debes contactar con el equipo de soporte y enviar el XML para activar la cuenta.
• Una vez activada por parte de viterbit, haz clic en Continuar.
4. Proporciona los detalles del proveedor de servicios (Viterbit)
• En el campo ACS URL, introduce:
• En el campo Entity ID, introduce:
• Ignora la Start URL.
• En el campo Formato de Name ID, selecciona Persistent.
• Haz clic en Continuar.
6. Configura los atributos adicionales
• Crea los atributos para establecer el nombre, apellidos y telefono de los usuarios que serán creados de forma automática en viterbit.
7. Finaliza la configuración en Google
• Haz clic en Finalizar en la configuración de Google.
• La nueva aplicación SSO de Viterbit aparecerá en Apps → Aplicaciones web y móviles.
8. Asignar acceso a los usuarios
• Antes de probar la configuración, es necesario otorgar acceso a los usuarios:
• Ve a Usuarios y acceso dentro de la aplicación SSO de Viterbit.
• Cambia el estado a Activado para todos y guarda los cambios.
9. Prueba el inicio de sesión SAML
• En Google, haz clic en Probar inicio de sesión SAML.
• Serás redirigido a la página de inicio de sesión de Viterbit.
• Si eres un usuario nuevo, se te asignará el Rol predeterminado.
• Si ya existías en Viterbit, se respetará tu rol actual.
10. Forzar SSO en Viterbit
• Si deseas que todos los usuarios solo puedan iniciar sesión mediante SSO, activa la opción Forzar SSO en Viterbit.
• Opcionalmente, puedes contactar con soporte para configurar dominios de unión automática, permitiendo que los usuarios inicien sesión desde una URL personalizada.
Mensajes de error comunes y soluciones
1. “El usuario no tiene acceso a la aplicación”
• Significa que el grupo de usuarios no ha sido agregado bajo Acceso de usuarios en Google.
• Solución: Ve a la configuración de usuarios en Google y habilita el acceso.
2. “La URL de ACS o Entity ID es incorrecta”
• Significa que la configuración en Google no coincide con la información en Viterbit.
• Solución: Revisa los valores de ACS URL y Entity ID en la configuración de Viterbit y ajústalos en Google.
Soporte y documentación adicional
Si tienes problemas con la configuración de SSO en Google Apps, revisa la documentación oficial de Google Workspace Admin o contacta con nuestro equipo de soporte en support@viterbit.com.