Spropitné umožňuje Vašim zákazníkům přidat spropitné při provádění platby. V aplikaci Viva.com nebo na zařízení viva.com Terminal můžete nastavit různé možnosti spropitného.
Aktivace spropitného v aplikaci Viva.com
Vyberte Více.
Vyberte Spropitné.
Aktivujte Spropitné.
Zvolte možnosti spropitného, které chcete nabízet.
Dostupné možnosti spropitného
Spropitné v jednom kroku | Umožňuje rychle přidat spropitné k celkové částce. Chcete-li použít možnost Spropitné v jednom kroku, musí být aktivována také možnost Procentuální spropitné nebo Vlastní spropitné. Pokud je spropitné potvrzeno, konečná částka se aktualizuje a zobrazí na obrazovce. Pokud je odmítnuto, zobrazí se možnost Procentuální nebo Vlastní spropitné. |
Procentuální možnosti | Můžete nastavit až tři předdefinované procentní sazby spropitného na základě celkové částky. Zákazníkům se tyto možnosti zobrazí před dokončením platby. |
Vlastní spropitné | Umožňuje ručně zadat částku spropitného. Pokud jsou současně aktivovány možnosti Vlastní spropitné a Procentuální možnosti, zobrazí se čtvrtá možnost označená Jiná částka. |
Zaokrouhlení spropitného nahoru | Zaokrouhlí celkovou částku nahoru. Pokud je aktivována možnost Zaokrouhlení spropitného nahoru, všechny ostatní možnosti spropitného jsou deaktivovány. |
Částky při zaokrouhlení spropitného nahoru
Částky při zaokrouhlení spropitného nahoru
Zaokrouhlená částka závisí na částce transakce:
Částka transakce | Desetinná částka | Příklad |
Méně než 20 | Méně než 0,50 | 8,49 → 9,00 |
Méně než 20 | 0,50 nebo více | 8,67 → 10,00 |
20 nebo více | Méně než 0,50 | 21,49 → 23,00 |
20 nebo více | 0,50 nebo více | 21,67 → 24,00 |
40 nebo více | Méně než 0,50 | 41,49 → 44,00 |
40 nebo více | 0,50 nebo více | 41,67 → 45,00 |
Aktivace spropitného na zařízeních viva.com Terminal
Otevřete Systém.
Vyberte Nastavení.
Vyberte Spropitné.
Aktivujte spropitné a zvolte možnosti spropitného, které chcete nabízet.
Dostupné možnosti spropitného
Procentuální spropitné | Ve výchozím nastavení jsou dostupné sazby 5 %, 10 % a 15 %. Tyto procentní sazby můžete změnit. |
Jiná částka | Umožňuje zadat jinou částku spropitného. |
Po aktivaci spropitného:
Zadejte částku nákupu do pokladny.
Částka nákupu se zobrazí na obrazovce terminálu.
Držitel karty zvolí částku spropitného, kterou chce přidat.
Držitel karty přiloží kartu a zaplatí celkovou částku.
Platba je odeslána ke schválení.
Po dokončení transakce se zobrazí náhled účtenky a zákazníkovi lze vystavit její kopii.
Vyhledání prodejních transakcí, které zahrnují spropitné
Pomocí Rozšířeného vyhledávání ve Vašem účtu Viva.com můžete vyhledat transakce, které zahrnují spropitné.
Na domovské stránce Vašeho účtu Viva.com přejděte na Prodej.
Vyberte Prodejní transakce.
Vyberte Rozšířené vyhledávání.
V poli Spropitné vyberte Se spropitným.
Vyberte Vyhledat.
Všechny transakce, které zahrnují spropitné, se zobrazí v dolní části obrazovky.
Chcete-li zobrazit podrobnosti o spropitném, vyberte jednu z následujících možností:
ikonu vedle celkové částky transakce, nebo
Informace.
Stále potřebujete pomoc? Náš tým je Vám k dispozici. Kontaktujte nás prostřednictvím možnosti Napište nám ve Vašem účtu Viva.com.