Administrer brugere i din Viva.com erhvervskonto
Brugeradministration giver dig mulighed for at styre, hvem der har adgang til din Viva.com erhvervskonto, og hvilke handlinger hver medarbejder kan udføre. Du kan oprette medarbejderbrugere, tildele dem roller, redigere deres tilladelser og slette dem, når de ikke længere har brug for adgang.
Før du begynder
Kun virksomhedsejeren eller en bruger med rollen Administrer konto kan oprette, redigere eller slette medarbejderbrugere.
Opret en ny medarbejderbruger
Log ind på din primære Viva.com-konto.
Vælg Indstillinger > Brugere i menuen til venstre.
Klik på Tilføj bruger.
Udfyld følgende oplysninger:
Fornavn
Efternavn
Bopælsland
Mobilnummer
E-mailadresse
Fødselsdato
Fødeby
Fødeland
Brugerroller
De betalingskilder, som medarbejderen skal have adgang til under Vis/Administrer transaktioner fra
Kontrollér oplysningerne, og klik derefter på Opret.
Vigtigt
Hvis du indtaster et forkert mobilnummer, når du opretter en bruger, kan brugeren modtage registreringsmailen, men vil ikke kunne få adgang til sin konto. For at løse problemet skal du slette brugeren og oprette vedkommende igen med det korrekte mobilnummer.
Brugerroller
Brugerroller
Du kan tildele hver medarbejder en eller flere roller afhængigt af, hvilken adgang de har brug for.
Se saldo
Giver brugeren mulighed for at:
Se menuerne Dashboard, Konti, Salg og Rapporter.
Se undermenuen Salgstransaktioner.
Se kontosaldoen.
Se mulighederne Send penge og Indsæt penge.
Se Viva Account ID.
Bruge Opret kort og Aktivér kort.
Tillad refunderinger
Giver brugeren mulighed for at:
Udføre refunderinger.
Se menuerne Dashboard og Salg.
Se undermenuen Salgstransaktioner.
Bruge Opret kort og Aktivér kort.
Giver ikke brugeren mulighed for at:
Se kontosaldoen.
Få adgang til betalings- og overførselsfunktioner.
Foretag salg
Giver brugeren mulighed for at:
Se menuerne Dashboard og Salg.
Se undermenuerne Salgstransaktioner og Onlinebetalinger.
Bruge Anmod om penge.
Bruge Opret kort og Aktivér kort.
Giver ikke brugeren mulighed for at:
Se kontosaldoen.
Administrer konto
Giver brugeren mulighed for at:
Se menuerne Dashboard, Salg, Modtagere og Indstillinger.
Administrere brugere via Indstillinger > Brugere.
Oprette yderligere medarbejderbrugere.
Bruge Opret kort og Aktivér kort.
Giver ikke brugeren mulighed for at:
Se kontosaldoen.
Få adgang til betalings- og overførselsfunktioner.
Chat med support
Giver brugeren mulighed for at:
Se menuerne Dashboard, Konti, Salg og Rapporter.
Se undermenuen Salgstransaktioner.
Kontakte Viva.com Support.
Bruge Opret kort og Aktivér kort.
Giver ikke brugeren mulighed for at:
Se kontosaldoen.
Få adgang til betalings- og overførselsfunktioner.
Send penge
Giver brugeren mulighed for at:
Sende penge fra erhvervskontoen.
Bemærk
For at kunne foretage bankoverførsler skal rollen Tillad bankoverførsler også være tildelt.
Tillad bankoverførsler
Giver brugeren mulighed for at:
Foretage bankoverførsler, når rollen Send penge også er tildelt.
Uden rollen Send penge har denne tilladelse ingen effekt.
Administrer medarbejderkort
Giver brugeren mulighed for at:
Se menuerne Dashboard, Kort og Salg.
Se undermenuen Salgstransaktioner.
Administrere Viva Employee Debit.
Bruge Opret kort og Aktivér kort.
Giver ikke brugeren mulighed for at:
Se kontosaldoen.
Få adgang til betalings- og overførselsfunktioner.
Tillad virtuel terminal*
Giver brugeren mulighed for at:
Bruge funktionen Virtuel terminal.
Tillad OCT*
Giver brugeren mulighed for at:
Bruge funktionen OCT.
Tillad PayOut*
Giver brugeren mulighed for at:
Bruge funktionen PayOut.
Deaktiver tilføjelse af modtagere
Denne rolle forhindrer brugeren i at:
Tilføje modtagerkonti.
Fjerne modtagerkonti.
Omdøbe modtagerkonti.
Eksportere modtagerkonti.
* Disse roller er kun tilgængelige for udvalgte forhandlere.
Rediger en medarbejders roller
Vælg Indstillinger > Brugere.
Find den relevante bruger, og klik på Rediger.
Fjern de roller, der ikke længere er nødvendige, under Brugerroller.
Tilføj nye roller fra rullemenuen.
Klik på Opdater for at gemme ændringerne.
Slet en medarbejderbruger
Hvis du er virksomhedsejer eller har rollen Administrer konto, kan du slette medarbejderbrugere.
Log ind på din Viva.com erhvervskonto.
Vælg Indstillinger > Brugere.
Find den bruger, du vil slette.
Klik på Slet.
Vælg Ja for at bekræfte.
Når meddelelsen "Bruger slettet" vises, er brugeren blevet slettet.
Vigtigt
Sletning af en medarbejderbruger kan ikke fortrydes.
Nyttige oplysninger
Medarbejderbrugere kan kun se oplysninger om erhvervskontoen i henhold til deres tildelte rolle, når de logger ind via en webbrowser (på computer eller mobilbrowser).
Oplysninger om erhvervskontoen er i øjeblikket ikke tilgængelige i Viva.com-appen.
Hvis en bruger allerede har en Viva.com-konto med de samme loginoplysninger eller allerede er bruger på en anden Viva.com-konto, vises den nye erhvervskonto sammen med de eksisterende konti.
Forhandlere kan oprette et ubegrænset antal medarbejderbrugere på en erhvervskonto.