Hvordan redigerer jeg medarbejdernes tilladelser?

Brugerstyring i din Viva.com-konto giver dig mulighed for at organisere dit teams ansvarsområder og adgangsrettigheder og skræddersy dem til jeres behov. Du kan nemt oprette nye brugere, tildele dem specifikke roller og give dem adgang til fysiske eller online butikker. Derudover har du mulighed for at redigere tilladelser eller slette brugere efter behov. Følg instruktionerne nedenfor for korrekt brugeradministration.

➤ For at gøre det:

Log ind på din primære konto.
Klik på Indstillinger i venstre navigation, Vælg Brugere
Klik på knappen Tilføj Bruger for at tilføje nye medarbejdere:
I pop op-vinduet.

udfyld medarbejderens:

For-og efternavn
Mobilnummer
Email-adresse
Fødselsdato
Fødeby
Bopælslandet
Brugerrollerne
Fødeland
og de betalingskilder, som denne medarbejder har adgang til gennem Vis/Administrer transaktioner
Klik på knappen Opret

De tilgængelige muligheder er:

Se saldo

✅	Kan se menuerne Dashboard, Konti, Salg og Rapporter (og kun undermenuen Salgstransaktioner)
✅	Kan se mulighederne Opret kort og Aktivér kort samt Viva Account ID
✅	Kan se mulighederne Send penge og Indsæt penge øverst på skærmen
✅	Kan se kontosaldo

Tillad refunderinger

✅	Kan se menuerne Dashboard og Salg (og kun undermenuen Salgstransaktioner)
✅	Kan se mulighederne Opret kort og Aktivér kort
❌	Kan ikke se mulighederne Betaling/overførsel øverst på skærmen
❌	Kan ikke se kontosaldo

Foretag salg

✅	Kan se menuerne Dashboard og Salg (og undermenuerne Salgstransaktioner og Onlinebetalinger)
✅	Kan se mulighederne Opret kort og Aktivér kort
✅	Kan se muligheden Anmod om penge øverst på skærmen
❌	Kan ikke se kontosaldo

Administrer konto

✅	Kan se menuerne Dashboard, Salg, Modtagere og Indstillinger (og deres undermenuer), herunder undermenuen Brugere under Indstillinger, som giver mulighed for at oprette yderligere underbrugere
✅	Kan se mulighederne Opret kort og Aktivér kort
❌	Kan ikke se mulighederne Betaling/overførsel øverst på skærmen
❌	Kan ikke se kontosaldo

Chat med support

✅	Kan se menuerne Dashboard, Konti, Salg og Rapporter (og kun undermenuen Salgstransaktioner)
✅	Kan se mulighederne Opret kort og Aktivér kort
❌	Kan ikke se mulighederne Betaling/overførsel øverst på skærmen
❌	Kan ikke se kontosaldo

Send penge

Bemærk: Indstillingen Tillad bankoverførsler fungerer kun, hvis rollen Send penge også er tildelt medarbejderen

✅	Kan se menuerne Dashboard og Salg (og kun undermenuen Salgstransaktioner)
✅	Kan se mulighederne Opret kort og Aktivér kort
❌	Kan ikke se mulighederne Betaling/overførsel øverst på skærmen
❌	Kan ikke se kontosaldo

Tillad bankoverførsler

✅	Kan se menuerne Dashboard og Salg (og kun undermenuen Salgstransaktioner)
✅	Kan se mulighederne Opret kort og Aktivér kort
❌	Kan ikke se mulighederne Betaling/overførsel øverst på skærmen (medmindre rollen Send penge også er tildelt)
❌	Kan ikke se kontosaldo

Administrer medarbejderkort

✅	Kan se menuerne Dashboard, Kort og Salg (og kun undermenuen Salgstransaktioner)
✅	Kan se mulighederne Opret kort og Aktivér kort samt Viva Employee Debit
❌	Kan ikke se mulighederne Betaling/overførsel øverst på skærmen
❌	Kan ikke se kontosaldo

Tillad virtuel terminal*

✅	Kan se menuerne Dashboard og Salg (og kun undermenuen Salgstransaktioner)
✅	Kan se mulighederne Opret kort og Aktivér kort
❌	Kan ikke se mulighederne Betaling/overførsel øverst på skærmen
❌	Kan ikke se kontosaldo

Tillad OCT*

✅	Kan se menuerne Dashboard og Salg (og kun undermenuen Salgstransaktioner)
✅	Kan se mulighederne Opret kort og Aktivér kort
❌	Kan ikke se mulighederne Betaling/overførsel øverst på skærmen
❌	Kan ikke se kontosaldo

Tillad PayOut*

✅	Kan se menuerne Dashboard og Salg (og kun undermenuen Salgstransaktioner)
✅	Kan se mulighederne Opret kort og Aktivér kort
❌	Kan ikke se mulighederne Betaling/overførsel øverst på skærmen
❌	Kan ikke se kontosaldo

Deaktiver tilføjelse af modtagere
- Rollen Deaktiver tilføjelse af modtagere er en rolle, der fjerner en brugers adgang til at administrere (tilføje / fjerne / omdøbe / eksportere) modtagerkonti

*Under visse betingelser

➤ Sådan får du adgang til og justerer rollerne for en medarbejder:

Klik på knappen Rediger mod den ønskede bruger.

Dialogboksen Rediger Bruger vises:

I feltet Brugerroller skal du slette alle roller, der ikke længere er gældende, og derefter vælge nye eller ændrede tilladelser én ad gangen for brugeren fra rullemenuen.
Klik på knappen Opdatering for at gemme ændringerne.

Bemærk!

Hvis du indtaster et forkert mobilnummer, når du opretter en bruger, modtager brugeren registreringsmailen men kan ikke få adgang til sin konto. For at løse problemet skal du slette brugeren og oprette en ny med det korrekte mobilnummer.

➤ Hvordan kan jeg slette en medarbejderbruger?

Hvis du er virksomhedsejer eller en bruger med en kontoadministrationsrolle, har du mulighed for at slette en eller flere brugere via Viva.com platformen. For at slette en bruger, følg nedenstående trin:

Log ind på din konto hos Viva.com
Vælg Indstillinger og Brugere
Find den bruger, du vil slette, på listen og vælg Slet
Vælg Ja i pop-op-vinduet

Beskeden "Bruger slettet" vises i højre side af skærmen og bekræfter sletningen af brugeren.

💡Bemærk:

Sletning af en medarbejderbruger er en uigenkaldelig handling.
Brugere af en erhvervskonto (employee users) kan få adgang til kontooplysninger afhængigt af deres tildelte rolle, kun når de logger ind via en webbrowser (enten på computer eller via mobilbrowser).
Hvis de logger ind via Viva.com-appen, vil disse oplysninger ikke være tilgængelige, da denne funktion i øjeblikket ikke understøttes i appen.
Hvis brugeren allerede har en konto med de samme loginoplysninger eller er bruger på en anden konto, vil vedkommende blot se den nye brugerkonto i sin eksisterende konto.

Relaterede artikler

Hvilke handlinger kan jeg udføre via min Viva.com-app?

Hvordan aktiverer jeg mit firmakort?

Jeg kan se en forskel på min tilgængelige saldo. Hvad er der sket?

Hvorfor kan jeg ikke foretage transaktioner med mit kort?

Shopware 6 Smart Checkout-plugin