Après avoir terminé la configuration de votre magasin physique, ouvrez votre terminal de carte et sélectionnez Activer avec la référence de l’appareil.
Vous pouvez ensuite connecter le terminal à votre compte Viva.com à l’aide d’un navigateur sur ordinateur ou appareil mobile, ou via l’application Viva.com.
Connectez votre terminal à l’aide d’un navigateur
Vous pouvez suivre ces étapes depuis un navigateur sur ordinateur ou appareil mobile :
Connectez-vous à votre compte Viva.com.
Accédez à Ventes → Paiements physiques → Terminaux de carte.
Sélectionnez Nouveau terminal.
Saisissez le code d’activation affiché sur votre terminal de carte.
Sélectionnez Suivant.
Votre terminal de carte est activé.
Οrdinateur |
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Αppareil mobile |
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Connectez votre terminal à l’aide de l’application Viva.com
Ouvrez l’application Viva.com.
Sélectionnez Préférences → Activer un Viva.com POS.
Saisissez le code d’activation affiché sur votre terminal de carte.
Sélectionnez Suivant.
Votre terminal de carte est activé.
Comment puis-je trouver mes terminaux de carte ?
Pour afficher les terminaux de carte connectés à votre compte :
Connectez-vous à votre compte Business Viva.com à l’aide d’un navigateur.
Accédez à Ventes → Paiements physiques → Terminaux de carte.
L’application Viva.com Terminal utilise le type SoftPos. Chaque fois que l’application Viva.com Terminal est activée sur un appareil mobile, une nouvelle entrée intitulée SoftPos est créée.
Comment puis-je désactiver un terminal sur mon compte ?
Vous pouvez modifier le statut d’un terminal de carte de actif à inactif dans votre compte Business Viva.com.
Connectez-vous à votre compte Business Viva.com.
Accédez à Ventes → Paiements physiques → Terminaux de carte.
Recherchez le terminal que vous souhaitez désactiver.
Dans la colonne Opération, modifiez le statut du terminal de actif à inactif.
Si votre terminal a été remplacé en raison d’une panne
Si un terminal est remplacé en raison d’une panne, nous le désactiverons sous quelques jours. Une fois désactivé, il n’apparaîtra plus sous Ventes → Paiements physiques → Terminaux de carte.
Puis-je supprimer un terminal de mon compte ?
Cela dépend du type de terminal :
Un appareil sur lequel Viva.com Terminal app est installée peut être supprimé de votre compte.
Un terminal POS physique ne peut pas être supprimé. Il peut uniquement être défini comme actif ou inactif.
Vous avez encore besoin d’aide ? Notre équipe est à votre disposition pour vous aider. Veuillez nous contacter via l’option Discutez avec nous dans votre compte Viva.com.