Depois de concluir a configuração da sua loja física, abra o terminal de pagamento e selecione Ativar com o código do dispositivo.
Em seguida, pode associar o terminal à sua conta Viva.com através de um browser num computador ou dispositivo móvel, ou através da aplicação Viva.com.
Associe o seu terminal através de um browser
Pode seguir estes passos num browser de computador ou dispositivo móvel:
Inicie sessão na sua conta Viva.com.
Aceda a Vendas → Pagamentos Físicos → Terminais de Pagamento Automático.
Selecione Novo Terminal de Pagamento.
Introduza o código de ativação apresentado no seu terminal de pagamento.
Selecione Seguinte.
O seu terminal de pagamento está ativado.
Associe o seu terminal através da aplicação Viva.com
Abra a aplicação Viva.com.
Selecione Definições → Ativar Viva.com POS.
Introduza o código de ativação apresentado no seu terminal de pagamento.
Selecione Seguinte.
O seu terminal de pagamento está ativado.
Como posso encontrar os meus terminais de pagamento?
Para consultar os terminais de pagamento associados à sua conta:
Inicie sessão na sua conta Business Viva.com através de um browser.
Aceda a Vendas → Pagamentos Físicos → Terminais de Pagamento Automático.
A aplicação Viva.com Terminal utiliza o tipo SoftPos. Sempre que a aplicação Viva.com Terminal é ativada num dispositivo móvel, é criada uma nova entrada denominada SoftPos.
Como posso desativar um terminal na minha conta?
Pode alterar o estado de um terminal de pagamento de ativo para inativo na sua conta Business Viva.com.
Inicie sessão na sua conta Business Viva.com.
Aceda a Vendas → Pagamentos Físicos → Terminais de Pagamento Automático.
Localize o terminal que pretende desativar.
Na coluna Operação, altere o estado do terminal de ativo para inativo.
Se o seu terminal tiver sido substituído devido a uma avaria
Se um terminal for substituído devido a uma avaria, iremos desativá-lo no prazo de alguns dias. Depois de desativado, deixará de aparecer em Vendas → Pagamentos Físicos → Terminais de Pagamento Automático.
Posso eliminar um terminal da minha conta?
Depende do tipo de terminal:
Um dispositivo com a Viva.com Terminal app instalada pode ser eliminado da sua conta.
Um terminal POS físico não pode ser eliminado. Apenas pode ser definido como ativo ou inativo.
Ainda precisa de ajuda? A nossa equipa está disponível para o ajudar. Contacte-nos através da opção Fale connosco na sua conta Viva.com.