Depois de concluir a configuração da sua loja física, abra o terminal de pagamento e selecione Ativar com o código do dispositivo.
Em seguida, pode associar o terminal à sua conta Viva.com através de um browser num computador ou dispositivo móvel, ou através da aplicação Viva.com.
Associe o seu terminal através de um browser
Pode seguir estes passos num browser de computador ou dispositivo móvel:
Inicie sessão na sua conta Viva.com.
Aceda a Vendas → Pagamentos Físicos → Terminais de Pagamento Automático.
Selecione Novo Terminal de Pagamento.
Introduza o código de ativação apresentado no seu terminal de pagamento.
Selecione Seguinte.
O seu terminal de pagamento está ativado.
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Mobile |
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Associe o seu terminal através da aplicação Viva.com
Abra a aplicação Viva.com.
Selecione Definições → Ativar Viva.com POS.
Introduza o código de ativação apresentado no seu terminal de pagamento.
Selecione Seguinte.
O seu terminal de pagamento está ativado.
Como posso encontrar os meus terminais de pagamento?
Para consultar os terminais de pagamento associados à sua conta:
Inicie sessão na sua conta Business Viva.com através de um browser.
Aceda a Vendas → Pagamentos Físicos → Terminais de Pagamento Automático.
A aplicação Viva.com Terminal utiliza o tipo SoftPos. Sempre que a aplicação Viva.com Terminal é ativada num dispositivo móvel, é criada uma nova entrada denominada SoftPos.
Como posso desativar um terminal na minha conta?
Pode alterar o estado de um terminal de pagamento de ativo para inativo na sua conta Business Viva.com.
Inicie sessão na sua conta Business Viva.com.
Aceda a Vendas → Pagamentos Físicos → Terminais de Pagamento Automático.
Localize o terminal que pretende desativar.
Na coluna Operação, altere o estado do terminal de ativo para inativo.
Se o seu terminal tiver sido substituído devido a uma avaria
Se um terminal for substituído devido a uma avaria, iremos desativá-lo no prazo de alguns dias. Depois de desativado, deixará de aparecer em Vendas → Pagamentos Físicos → Terminais de Pagamento Automático.
Posso eliminar um terminal da minha conta?
Depende do tipo de terminal:
Um dispositivo Android com a aplicação Viva.com Terminal instalada pode ser removido da sua conta. (Esta opção ainda não está disponível para dispositivos iOS.)
Um terminal POS físico não pode ser eliminado. Apenas pode ser definido como ativo ou inativo.
Ainda precisa de ajuda? A nossa equipa está disponível para o ajudar. Contacte-nos através da opção Fale connosco na sua conta Viva.com.