Tem cashback em todas as compras online feitas com o cartão, mas pode ficar sem cashback e com saldo negativo no seu pocket de recompensas de ações por uma data de razões. Podemos ter de lhe retirar o seu cashback se:
Devolveu a sua compra ou cancelou o pedido. Ficará sem o cashback de uma determinada transação se tiver cancelado ou devolvido a compra em questão.
Alteração de montante em Euro entre a autorização do cartão e o pagamento da compra. A autorização do cartão serve para confirmar que o titular tem fundos suficientes para efetuar uma compra, mas só no pagamento é que é debitado o valor real da transação.
Algumas lojas podem bloquear um montante maior (autorização do cartão) e o montante de cashback não ser ajustado na cobrança final (pagamento). Isto acontece regulamenta em compras feitas em bombas de gasolina, lojas do Aeroporto e em pagamentos realizados numa moeda diferente. Caso isto lhe aconteça, iremos ajustar o valor do seu cashback de forma a representar o valor real.
Requisitos da oferta de cashback. Algumas ofertas de cashback têm requisitos fixos e há certos passos que tem de completar para obter cashback. No Insta Cashback, por exemplo, se não cumprir todos os requisitos, não receberá cashback.
O que acontece caso fique com saldo negativo no meu pocket de recompensas de ações?
O facto de ter saldo negativo no seu pocket de recompensas de ações não significa que terá perdas a nível financeiro. À medida que for recebendo cashback das suas compras, aumentará o seu saldo e deixará de ter saldo negativo.
O limite do meu cashback é afetado por isto?
Se fez uma compra elegível, mas depois decidiu devolvê-la, o limite do seu cashback será recalculado a partir do momento em que receber o reembolso. Como não creditamos cashback retrospetivamente, o seu limite de cashback será ajustado e poderá usufruir dele nas suas próximas compras.
Imagine que fez uma compra dia 1 com cashback de 5 €, mas decidiu devolver a sua compra. É cliente Standard e tem limite de cashback de 20 € por mês. Neste caso, iremos proceder ao reembolso no dia 15 e ajustar o seu limite, de forma a desbloquear 5 € do seu limite de cashback mensal.
Relembramos que os limites do seu plano são renovados todos os meses e não são acumuláveis. Os seus limites de cashback dependerão do seu plano e da oferta de cashback em questão. Fique a saber tudo sobre este tópico neste artigo.
Por outro lado, o seu limite Super Deals depende do período de acesso e não tem qualquer impacto no limite do seu plano (20 € por mês para Clientes Standard e 10 € por mês para clientes Prime).