Códigos de activación están compuestos por 16 dígitos que un alumno puede usar para activar su cuenta. El código puede estar en una tarjeta física o enviada por email. Ambas opciones física y digital de distribución de códigos es hecha por el asociado a los alumnos.
Ofrecemos los códigos de activación como una opción porque no requieren los esfuerzos de ingeniería que un flujo de activación SSO requiere y el asociado puede gestionar la distribución de los códigos fácilmente.
Cómo funciona:
El CSM genera un lote de códigos y envia esta lista de códigos al asociado.
El asociado puede imprimir los códigos en tarjetas para entregarlas a los alumnos. O también
puede distribuir los códigos digitalmente (normalmente por email).
Nuevos alumnos son direccionados a una página de acceso que contiene el logotipo de su empresa o escuela para que puedan insertar los códigos de activación.
Cuando el aluno inserte el código en esta página, ¡su cuenta será activada!
Los pasos para que el aluno active su cuenta:
El alumno recibe el código de su institución.
El alumno es direccionado a la página de acceso. El URL para la página de acceso cambia de acuerdo con el asociado, por ejemplo: https://app.voxy.com/v2/#/login/example.
El alumno inserta su correo y después selecciona la opción "SÍ" para códigos de activación.
El alumno inserta su código de activación e información solicitada, y entonces hace clic en "INSCRIBIRME" para activar su curso.
El alumno completa el proceso de Needs Analysis para personalizar su experiencia y terminar de activar su curso.
Tan pronto como el alumno termine el proceso de personalización, recibirá un email de bienvenida. Este email contiene consejos útiles sobre como utilizar la plataforma y lo que hacer a continuación.
Los alumnos pueden encontrar el paso a paso del uso de los códigos de activación en este articulo del Learner Help Center.
Consejos para solución de problemas:
El código es utilizado solo para activar el curso. El código no es la contraseña, que es creada por los alumnos en el momento en que ellos insertan sus informaciones y el código. Algunos alumnos se confunden e intentan usar el código para entrar a sus cuentas en la segunda vez que acceden a Voxy.
El código no es tampoco utilizado para renovar una cuenta. Solo se puede utilizar para activar la cuenta por la primera vez. Intentar renovar una cuenta con un código llevará a un error.
Si un alumno dice que su código no funciona, pídele su código y contáctanos para que podamos ayudarte con eso.
Es posible que el código haya expirado o que el alumno esté usando el código equivocado. Cada código es único y puede ser usado por un aluno solamente.