Se você estiver planejando adicionar um grupo de alunos em um dia e horário específicos, nós recomendamos agendar sua ativação em massa. Aqui está uma explicação de como funciona:
Configure seu arquivo CSV com todos os detalhes dos novos alunos
Veja a confirmação do sistema de que seu upload está sendo processado
Confirme suas próximas ativações de usuários em massa na guia de Scheduled Activations
Agora vamos ver com mais detalhes cada uma dessas fases:
Configurando seu arquivo CSV
Você pode seguir o mesmo processo como se estivesse criando as novas contas imediatamente. Este artigo explica os campos e o processo para preparar seus dados para nosso sistema.
Lembre-se, esse processo é somente para novos usuários que não tenham sido cadastrados na Voxy anteriormente. Se você está trabalhando como usuários já existentes, você pode verificar este artigo para instruções de como editar múltiplos alunos.
Confirme seu upload
Depois que você tiver feito o upload do seu arquivo CSV, você terá que marcar a opção de "Agendar Ativação" e informar uma data e horário no futuro.
Por favor, tenha em mente que a data segue o formato dos EUA mês-dia-ano, e que o horário deve ser uma hora par com 00 minutos.
Você poderá ver algumas mensagens de erro ao enviar seu CSV pela primeira vez. Os erros mais comuns estão relacionados a e-mails formatados incorretamente, nomes de grupos com erros ortográficos ou campos obrigatórios ausentes. Você precisará atualizar seu CSV e tentar novamente até ver esta confirmação:
Depois que o upload for confirmado, o sistema validará os usuários na planilha. Você verá o upload em massa confirmado em My Settings > Scheduled Activations.
Se houverem erros em sua planilha, você receberá um e-mail com mais informações. Sua ativação não será agendada com erros e você precisará resolvê-los e carregar o CSV novamente. O erro mais frequente é que o CSV contém contas já existentes.
Scheduled Activations Tab
Você verá todas as ativações agendadas confirmadas e validadas nessa lista. Aqui você poderá confirmar o horário solicitado, a organização, o número de usuários a serem criados e a data e hora da ativação.
Se precisar editar os detalhes ou a ativação agendada, ou qualquer um dos usuários incluídos, use o botão Cancelar. Após confirmar o cancelamento, você poderá iniciar o processo novamente com o CSV atualizado. Você só pode cancelar ativações agendadas para mais de 2 horas no futuro.
Aqui estão alguns aspectos importantes a considerar sobre suas ativações agendadas:
Você só verá as ativações que você mesmo programou. Você não verá as ativações agendadas por outros administradores em sua organização.
Você verá apenas as próximas ativações. Você não verá ativações passadas ou canceladas.
Todos os horários são exibidos no fuso horário de sua conta. Você pode verificar isso na guia "My Profile Settings" (Configurações do meu perfil).
No momento da ativação programada, você receberá um e-mail confirmando que os usuários foram criados. Embora o processo de validação tenha o objetivo de evitar todos os erros no momento programado, ainda há algumas situações em que podem ocorrer erros. Aqui estão os motivos prováveis para a ocorrência de um erro:
Foi criada uma conta correspondente a um endereço de e-mail em seu CSV após o upload, mas antes do horário de ativação programado
O nome de um Feature Group foi editado após o upload, mas antes do horário de ativação programado
Se ocorrer um erro, você será notificado por e-mail e poderá trabalhar com a equipe de Suporte ao produto para resolvê-lo.