Este guia oferece um processo claro e passo a passo para adicionar ou modificar os IDs Externos dos alunos no Voxy Command Center (VCC). Antes de prosseguir, certifique-se de que você tenha os direitos de acesso necessários. Para informações sobre acesso e permissões, visite Acesso e Permissões ao Voxy Command Center.
Atualização de um Aluno Individual
Passos para Modificar o ID Externo de um Aluno Individual:
Acesso à Seção de Usuários: Visite a Página de Usuários no VCC.
Localizar o Usuário: Use a função de busca para encontrar o usuário específico que deseja atualizar.
Editar Detalhes do Usuário: Clique na conta do usuário e procure pelo ícone de lápis. Isso o levará à página de detalhes do usuário.
Atualizar o ID Externo: Localize o campo 'External ID' e insira o novo ou atualizado ID.
Enviar Alterações: Certifique-se de clicar em 'Submit' para salvar as alterações.
Um breve vídeo tutorial está disponível para orientá-lo através destes passos.
Procedimento de Atualização em Massa
Se você precisa atualizar os IDs Externos de vários usuários simultaneamente, siga estes passos:
Acesso à Função de Edição em Massa: Com permissões de 'Modificar' ou 'Admin', navegue até o 'Relatório de Gestão de Usuários' no VCC. Clique em 'Editar Múltiplos Usuários'.
2. Baixar Template: Uma mensagem pop-up aparecerá, permitindo que você baixe o modelo de edição em massa em CSV.
3. Editar Template: Utilize o Google Sheets para trabalhar com o modelo CSV. Haverá uma nova coluna, 'ID de Usuário Externo', disponível para atualizações.
4. Preencher os Campos Obrigatórios: O campo obrigatório é o e-mail do usuário. Informações adicionais, como o ID de Usuário Externo, podem ser adicionadas conforme necessário. Uma vez preenchido, baixe o arquivo CSV.
5. Carregar Arquivo: Envie o arquivo CSV completo utilizando o botão 'Escolher Arquivo' no VCC.
Obs: Erros comuns ocorrem se a linha de cabeçalho for alterada. Certifique-se de usar a versão mais recente do modelo para evitar problemas.
Processo Após o Update:
Você receberá uma mensagem de confirmação após o carregamento bem-sucedido.
O sistema processará as edições durante os próximos minutos.
Os dados dos usuários estarão disponíveis para confirmação no Perfil do Usuário aproximadamente 10 minutos após o carregamento.
Os dados atualizados refletirão no 'Relatório de Gestão de Usuários' após a próxima execução do processo de dados, tipicamente dentro de 2 horas.