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FAQ - Email

Aggiornato oltre 2 settimane fa

Posso aggiungere una variabile nell’oggetto della mia email?

No, non è possibile aggiungere una variabile nell’oggetto di un’email. Le variabili possono essere usate solo all’interno del corpo dell’email ✉️.


Posso aggiungere un collegamento ipertestuale nella mia email?

No, non è possibile inserire un collegamento ipertestuale (rendere una parola cliccabile) in un’email.

Tuttavia, puoi includere un link completo, che nella maggior parte dei casi risulta cliccabile 🔗.

💡 Buono a sapersi
Per tracciare i tassi di clic e accorciare i link, puoi utilizzare un riduttore di URL come Bitly.

⚠️ Alcuni provider di posta elettronica possono disattivare i link per motivi di sicurezza. Ti consigliamo di limitarne l’uso nelle email a freddo.


Posso aggiungere la mia firma alla mia email?

No, Waalaxy non supporta le firme automatiche configurate nel tuo account email.

💡 Buono a sapersi
Sconsigliamo l’uso di codice HTML per le firme nelle campagne di email a freddo, poiché può influire negativamente sulla deliverability.

Invece, ti suggeriamo di aggiungere la tua firma in testo semplice, usando emoji e un link HTTPS se necessario 🤓.


Posso aggiungere un allegato alla mia email?

Non è possibile allegare file direttamente a un’email.

Tuttavia, puoi caricare il tuo file su Google Drive e includere il link di accesso nella tua email 🤓.


Perché le mie email non vengono inviate?

Non riusciamo a inviare le tue email tramite Waalaxy perché le credenziali email che abbiamo non sono più aggiornate.

Questo può essere dovuto a un cambio di password o a un aggiornamento del tuo metodo di autenticazione a due fattori.

Soluzione

Per riprendere l’invio delle tue email, devi aggiornare le credenziali:

  • Vai su Impostazioni > Account e-mail.

  • Aggiorna le tue informazioni di accesso.

  • Se l’autenticazione a due fattori è attiva sul tuo account, probabilmente dovrai validarla nuovamente.


Quante email posso inviare?

Il limite di invio email dipende dal tuo provider di posta elettronica, non da Waalaxy.

Ecco i limiti settimanali dei principali provider di posta:

  • Outlook: 100

  • Office 365: 10.000

  • AOL: 100

  • GoDaddy: 250

  • Rackspace: 10.000

  • Yandex: 500

  • Gmail: 500

  • Altri provider: 500


Quanti account email posso configurare?

Puoi aggiungere quanti account email desideri su Waalaxy, in base alle tue esigenze.


Posso cambiare l’email di invio durante una campagna?

No, puoi cambiare l’email usata per una campagna solo se è in pausa.

Ecco come fare:

  1. Metti in pausa la tua campagna.

  2. Clicca su Modificare > Modifica la mia campagna.

  3. Nella sezione Email, cambia l’indirizzo email.

  4. Salva le modifiche.

  5. Riavvia la tua campagna.

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