La mia campagna non è in esecuzione e le azioni non vengono inviate.
A volte, usando Waalaxy, potresti notare che le campagne si fermano o che alcune azioni (inviti, messaggi, visite, ecc.) non vengono più eseguite.
Questo articolo presenta le principali cause possibili di questo problema.
Quote di LinkedIn e Waalaxy
Raggiunte le quote giornaliere di azioni
Ogni giorno, Waalaxy imposta un limite massimo casuale per ciascun tipo di azione (inviti, messaggi, profila da visita, profila da seguirà) sul tuo account.
Se raggiungi la tua quota giornaliera, tutte le azioni simili in sospeso verranno rinviate fino al giorno successivo.
💡 Se raggiungi la quota giornaliera, tutte le azioni dello stesso tipo verranno rinviate fino al reset.
Esempio
Hai lanciato una campagna di visite profilo. Una volta completate tutte le visite giornaliere, la quota è esaurita.
Nella coda vedrai "0 lasciato oggi" sotto la quota di visite.
Reset delle quote
Le quote giornaliere vengono ripristinate ogni giorno tra mezzanotte e le 4 del mattino (ora locale).
Per verificare l’orario esatto:
Vai alla scheda Coda del tuo account.
Clicca sulla quota raggiunta (sul lato destro).
Raggiunta la quota settimanale di inviti LinkedIn (Stato rinviato)
LinkedIn permette fino a 200 inviti a settimana.
Una volta raggiunto questo limite, Waalaxy interrompe automaticamente l’invio degli inviti e attende il reset settimanale di LinkedIn.
Nel frattempo, altre azioni (messaggi, visite, follow-up, email) continueranno a essere inviate.
In Waalaxy, gli inviti rimanenti verranno visualizzati con lo stato "Rinviato".
Raggiunta la quota mensile di note di connessione LinkedIn
LinkedIn riserva l’invio delle note d’invito agli utenti Premium.
➡️ Con un account gratuito sei limitato a 5 note al mese, massimo 200 caratteri.
Una volta raggiunta la quota, non potrai più inviare richieste di connessione con nota tramite Waalaxy.
Come continuare a inviare inviti?
Hai due opzioni:
Abbonarti a LinkedIn Premium, Sales Navigator o Recruiter Lite per inviare fino a 200 inviti con nota.
💡 Nota: se scegli la seconda opzione, ti consigliamo di aggiornare i messaggi di follow-up o di adattare la sequenza.
Stato della campagna
Lo stato della campagna è indicato da un punto colorato:
🔴 Punto rosso: Nessun prospect attivo
La campagna non ha prospect attivi. Possibili motivi:
Tutti i prospetti hanno completato la campagna.
I prospetti aggiunti non sono idonei alla sequenza.
Esempi:
Invito: riservato ai prospetti non connessi (stato "Non connesso"). Non puoi inviare un secondo invito a un contatto già nella tua rete.
Messaggio: riservato alle connessioni di 1º grado (stato "collegato"). Non puoi inviare messaggi a prospetti non connessi.
🟠 Punto arancione: Prospect in attesa
I prospect sono presenti, ma non ci sono azioni in coda. Stanno aspettando una condizione per passare allo step successivo.
Esempio:
Hai inviato un invito a un prospect, ma non è ancora stato accettato. Nella campagna appare come condizione in attesa ⬇️
🟢 Punto verde: Azioni in corso
La campagna è attiva e le azioni sono in coda 🚀.
Stato dei prospetti nella campagna
Prospetti con stato "Messo in pausa"
Azioni come eliminare elementi dalla coda o mettere in pausa/riavviare rapidamente una campagna possono causare la pausa di alcuni prospetti.
Per risolvere:
Apri la campagna.
Vai a Dettagli > Sono in pausa.
Seleziona tutti i prospetti.
Clicca su "Riproduci i prospetti".
Prospetti con stato "Bloccato"
Una campagna può contenere fino a 5.000 prospetti attivi contemporaneamente.
Se ne aggiungi di più, gli extra avranno lo stato "Bloccato". Verranno aggiunti automaticamente quando si libera uno slot.
➡️ In pratica, appena un prospect completa la sequenza o viene rimosso, uno "Bloccato" prenderà il suo posto.
Fuori dall’orario di attività
Se le azioni non vengono eseguite, potresti essere fuori dal tuo orario configurato. In questo caso, nella scheda Coda apparirà "Non attivo".
Come funziona?
Su Waalaxy, puoi configurare le fasce orarie durante le quali verranno inviate le tue azioni (inviti, messaggi, ecc.).
Quando sei in orario di lavoro, nella parte superiore dello schermo compare un pulsante verde 🟢.
Al di fuori di queste fasce orarie, non verrà eseguita alcuna azione.
Cosa fare?
Per modificare il tuo orario di lavoro, vai a Impostazioni > Attività account.
Non hai la scheda LinkedIn aperta o il PC acceso
Se usi la versione gratuita, devi rispettare queste condizioni:
Tenere una scheda LinkedIn aperta nel browser.
Tenere il PC acceso.
💡Buono a sapersi
Non è necessario mantenere Waalaxy aperto. Assicurati solo che l’estensione sia attiva.
Non sei connesso al Cloud
La funzione Cloud è attiva sul tuo account, ma non hai ancora inserito le tue credenziali LinkedIn. Questo passaggio è necessario affinché Waalaxy mantenga una connessione stabile con il tuo account LinkedIn e invii le tue azioni senza interruzioni, anche quando il tuo computer è spento.
Cosa fare?
Vai a Impostazioni > Cloud.
Inserisci l’email principale di LinkedIn.
Inserisci la password.
Usi più profili LinkedIn
Se usi più account nella stessa sessione di Chrome, alcuni dati restano in cache e Waalaxy potrebbe collegarsi al profilo sbagliato.
Come risolvere:
Esci dal primo account.
Accedi al nuovo account.
Se Waalaxy continua a connettersi al vecchio account, disinstalla e reinstalla l'estensione Waalaxy dal Chrome Store.
💡 Buone pratiche
Usa una sessione Chrome separata per ogni account.
Accedi a LinkedIn e Waalaxy con lo stesso profilo di Chrome.
Per usare un altro account:
Apri una nuova sessione di Chrome.
Accedi al nuovo account LinkedIn.
Scarica l’estensione dal Chrome Store.
Fissa l’estensione e apri Waalaxy da lì.
Se nessuna di queste situazioni si applica, contatta l’assistenza indicando che hai già letto questo articolo 🦹♂️.