Her er, hvordan du vælger, hvilke beskeder en kunde får, og hvordan de sendes: med e-mail, sms, WhatsApp eller pushnotifikation.
Denne video er på engelsk.
Rediger en kundes notifikationer
Tryk på Kunder, og åbn kunden.
Tryk på Notifikationer under Oplysninger om ejer 1.
Vælg Ejer 1 eller Ejer 2 øverst.
Under Kanaler skal du slå E-mails, Sms eller WhatsApp til.
Slå alt fra, som kunden ikke skal have, for eksempel Gåtur startet.
Tryk på ✓ for at gemme.
Sådan fungerer det
En besked sendes kun, hvis den er slået til her og for hele din virksomhed under Menu > Kundenotifikationer. Virksomhedens indstilling har altid forrang.
Pushnotifikationer indstiller din kunde selv i sin Walkies Journal-app.
Hvis både sms og WhatsApp er slået til, forsøges WhatsApp først, og der sendes en sms, hvis det ikke virker.
Nogle beskeder sendes altid, uanset disse indstillinger: betalte fakturaer, refunderinger, kreditnotaer, kontrakter og aftaler, der bliver booket, ændret, aflyst, accepteret eller afvist.
Abonnementer
Sms og WhatsApp kræver Walkies Pro eller Max.
Påmindelse dagen før for aftaler kræver Walkies Max.
Godt at vide
Kunder, du tilføjer manuelt, starter med alle kanaler slået fra. Slå mindst E-mails til, så de får deres aftaler, rapporter og fakturaer.
Kunder, der ikke bruger Walkies Journal-appen, får alt med e-mail, med links der åbner i en webbrowser, så sørg for, at E-mails er slået til for dem.
Kunder, der kommer med via et link, eller som du importerer fra kontakter, starter med e-mails slået til.
Hvis du vil ændre beskeder for alle på én gang, kan du bruge Menu > Kundenotifikationer.