Verfügbarkeit und Arbeitszeiten bestimmen, wann Ihre Kunden Sie buchen können. Dazu gehören ein Schalter, Verfügbarkeit prüfen, und die Zeiten, zu denen Sie an jedem Tag arbeiten.
Dieses Video ist auf Englisch.
Arbeitszeiten festlegen
Tippen Sie auf dem Bildschirm Start oben rechts auf die Menüschaltfläche.
Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Verfügbarkeit und Arbeitszeiten. Auf dem iPad steht der Eintrag in der Seitenleiste unter Unternehmen.
Schalten Sie Verfügbarkeit prüfen ein. Ihre Arbeitszeiten werden nur angezeigt und gelten nur, solange dieser Schalter eingeschaltet ist.
Tippen Sie unter jedem Tag, an dem Sie arbeiten, auf Uhrzeit hinzufügen. Zunächst sind 9:00 bis 17:00 eingetragen.
Tippen Sie auf eine Uhrzeit, um sie zu ändern. Tippen Sie erneut auf Uhrzeit hinzufügen, um einen zweiten Zeitraum einzutragen, etwa eine Früh- und eine Spätschicht, oder tippen Sie auf die rote Schaltfläche, um einen zu entfernen.
Tippen Sie zum Speichern auf das ✓. Ihre Arbeitszeiten werden erst gespeichert, wenn Sie das tun.
Was Verfügbarkeit prüfen bewirkt
Ausgeschaltet (so ist es bei jedem Unternehmen voreingestellt):
Kunden können jeden Tag anfragen, mit einer beliebigen Startzeit zwischen 7:00 und 20:00.
Ihre Arbeitszeiten, Ihr Kalender sowie nicht verfügbare Zeiten und Urlaub werden ignoriert.
Kunden wird mitgeteilt, dass Sie ihnen Bescheid geben, ob Sie verfügbar sind, und Sie nehmen jede Anfrage an oder lehnen sie ab.
Eingeschaltet:
Kunden können nur Tage wählen, für die Arbeitszeiten eingetragen sind.
Sie können nur Startzeiten wählen, bei denen die gesamte Leistung in Ihre Arbeitszeiten passt.
Zeiten, die sich mit bestehenden Terminen überschneiden, werden ausgeblendet. Dazu gehören Anfragen, die Sie noch nicht beantwortet haben.
Ihr Anfahrtspuffer, abweichende Arbeitszeiten, nicht verfügbare Zeiten und Urlaub werden alle berücksichtigt.
Arbeitszeiten eines Teammitglieds festlegen
Wenn Sie ein Team haben, kann jedes Teammitglied eigene Arbeitszeiten haben, innerhalb der Arbeitszeiten Ihres Unternehmens.
Tippen Sie auf dem Bildschirm Start auf die Menüschaltfläche. Auf dem iPad finden Sie sie in der Seitenleiste.
Tippen Sie unter Unternehmen auf Team.
Tippen Sie auf das Teammitglied, um sein Profil zu öffnen.
Tippen Sie unter Arbeitszeiten auf Arbeitszeiten.
Bei jedem Tag ist zunächst Arbeitszeiten des Unternehmens verwenden eingeschaltet. Um dem Teammitglied an diesem Tag andere Zeiten zu geben, schalten Sie es aus. Die Arbeitszeiten Ihres Unternehmens sind dann bereits eingetragen, und Sie können sie ändern.
Tippen Sie auf eine Uhrzeit, um sie zu ändern, tippen Sie auf Uhrzeit hinzufügen, um einen weiteren Zeitraum einzutragen, oder tippen Sie auf die rote Schaltfläche, um einen zu entfernen. Ein Tag ohne Zeiten steht auf Arbeitet nicht.
Tippen Sie zum Speichern auf das ✓.
Die Arbeitszeiten des Teammitglieds bleiben immer innerhalb der Arbeitszeiten und abweichenden Arbeitszeiten Ihres Unternehmens und gelten nur, solange Verfügbarkeit prüfen eingeschaltet ist. Kunden können das Teammitglied dann nur buchen, wenn es arbeitet. Schalten Sie Arbeitszeiten des Unternehmens verwenden wieder ein, damit ein Tag wieder den Arbeitszeiten des Unternehmens folgt. Die Zeiten richten sich nach der Zeitzone des Unternehmens, und die Tage folgen Ihrer Einstellung Wochenbeginn.
Wenn Kunden kein Datum wählen können
Verfügbarkeit prüfen ist eingeschaltet, aber kein Tag hat Arbeitszeiten. Dann können Kunden überhaupt kein Datum wählen, und ihnen wird nicht gesagt, warum. Tragen Sie für die Tage, an denen Sie arbeiten, Arbeitszeiten ein, oder schalten Sie Verfügbarkeit prüfen aus.
Ein Tag ohne Arbeitszeiten kann nicht gebucht werden, solange Verfügbarkeit prüfen eingeschaltet ist.
Die Kundenbuchung ist ausgeschaltet. Prüfen Sie Menü > Kundenbuchung > Buchung durch Kunden erlauben.
Gut zu wissen
Nichts davon schränkt Sie ein. Sie können jeden Termin jederzeit selbst buchen, und Walkies zeigt nur eine Warnung Überschneidung, wenn er sich mit einem anderen überschneidet.
Der Schalter Verfügbarkeit prüfen wird sofort gespeichert, sobald Sie ihn antippen. Ihre Arbeitszeiten werden gespeichert, wenn Sie auf das ✓ tippen.
Das sind die Arbeitszeiten Ihres Unternehmens. Wenn Sie ein Team haben, wird eine Zeit angeboten, wenn mindestens ein Teammitglied frei ist, und jedes Teammitglied kann eigene Arbeitszeiten haben (siehe oben).
Tierpension, Übernachtungen und andere mehrtägige Buchungen richten sich nach Ihren Arbeitstagen, werden aber nicht durch andere Termine, nicht verfügbare Zeiten oder Urlaub blockiert.
Um Zeit zwischen Terminen zu lassen, siehe Wie plane ich einen Anfahrtspuffer zwischen Terminen ein?
Um Ihre Arbeitszeiten für ein einzelnes Datum zu ändern oder einen Tag freizunehmen, siehe Wie trage ich abweichende Arbeitszeiten oder einen freien Tag ein?
Damit Kunden ein Ankunftsfenster statt einer genauen Uhrzeit wählen können, siehe Wie richte ich Zeitfenster ein?
Nur Administratoren und Sub-Admins können diese Einstellungen ändern.