Wenn Ihr Kunde den Bericht eines Spaziergangs oder Besuchs öffnet, hält Walkies das fest, damit Sie wissen, dass er ihn gesehen hat. So sehen Sie und Ihr Team, wer welchen Bericht geöffnet hat, und wann.
Dieses Video ist auf Englisch.
Im Bericht
Tippen Sie unter Start auf die Menü-Schaltfläche. Auf dem iPad befindet sie sich in der Seitenleiste.
Tippen Sie auf Erledigte Aktivitäten und dann auf den Spaziergang oder Besuch.
Scrollen Sie unter Verlauf ganz nach unten, unter das letzte Update.
Von Besitzern gesehen hat eine Zeile für jeden Besitzer aus den Kundendaten, mit seinem Namen.
Was die Zeilen bedeuten
Ein grünes Häkchen, mit dem letzten Mal, als dieser Besitzer den Bericht geöffnet hat, zum Beispiel „12. Nov. um 15:42“.
Ein graues durchgestrichenes Auge und Nicht gesehen: Dieser Besitzer hat ihn noch nicht geöffnet.
Wenn Sie in den Kundendaten einen zweiten Besitzer eingetragen haben, bekommt er eine eigene Zeile.
Ein Besitzer ohne Namen in den Kundendaten erscheint als Besitzer 1 oder Besitzer 2.
Bei einem Gruppenspaziergang mit Tieren aus mehreren Haushalten beginnt jede Zeile mit den Tieren dieses Haushalts, zum Beispiel „Milo und Max: Sarah Schmidt“.
Über den Link gesehen
Öffnet jemand den Bericht über seinen Link, ohne sich in der Walkies Journal-App anzumelden, zeigt eine Zeile Über den Link gesehen das letzte Mal, zum Beispiel „12. Nov. um 11:40“. Ab dem zweiten Aufruf zeigt sie auch, wie oft, zum Beispiel „3 Mal · 12. Nov. um 11:40“. Walkies kann nicht erkennen, wer es war: Es kann der Besitzer gewesen sein oder jeder, an den der Link weitergegeben wurde. Tippen Sie auf die Zeile, um diese Erklärung zu sehen, und dann auf OK.
In den Aktivitäten
Tippen Sie oben unter Start auf die Glocke. Auf dem iPad tippen Sie in der Seitenleiste auf Aktivitäten. Die Zeilen für den Start und das Ende eines Spaziergangs oder Besuchs zeigen rechts ein Zeichen:
Ein grünes Häkchen: Ein Besitzer hat den Bericht geöffnet, oder er wurde über seinen Link aufgerufen.
Zwei grüne Häkchen: Zwei oder mehr Besitzer haben ihn geöffnet.
Ein graues durchgestrichenes Auge: Noch niemand hat ihn geöffnet.
An der Startzeile sehen Sie, ob Ihr Kunde mitverfolgt, während Sie unterwegs sind.
Was zählt
Ein Besitzer öffnet den Bericht in der Walkies Journal-App, auf seinem Handy oder angemeldet im Web.
Jemand öffnet den Link zum Bericht, ohne sich anzumelden, zum Beispiel aus der E-Mail, die Walkies am Ende sendet, oder über einen geteilten Link. Das erscheint als Über den Link gesehen.
Wenn Sie oder Ihr Team den Bericht öffnen, zählt das nicht, ebenso wenig die Vorschaukarte, die eine Chat-App beim Teilen des Links erstellt.
Gut zu wissen
Das funktioniert für Spaziergänge, Wanderungen, Läufe, Tiertaxi-Fahrten, Besuche, Tierbetreuung, Trainingseinheiten, Fellpflege und Kennenlerntermine, in jedem Tarif.
Berichte von vor diesem Update zeigen nichts an.
Ein Besitzer, der nicht mit der Walkies Journal-App verbunden ist, bleibt bei Nicht gesehen. Öffnet er den Link aus der E-Mail, ohne sich anzumelden, erscheint stattdessen Über den Link gesehen.
Wird ein Besitzer von der Walkies Journal-App getrennt, springt seine Zeile wieder auf Nicht gesehen.
Wenn Sie den Link in einem Browser öffnen, in dem Sie nicht bei Walkies angemeldet sind, zählt das als Aufruf über den Link.
Während Sie einen Spaziergang oder Besuch machen, zeigt sein Bildschirm Von Besitzern gesehen nicht an. Sehen Sie stattdessen in den Aktivitäten auf seine Startzeile.
In der Web-App gibt es keine Detailseite für Besuche, daher sehen Sie das Zeichen eines Besuchs nur in den Aktivitäten.
Ihre Kunden sehen nichts davon. Nur Sie und Ihr Team sehen es.