Δείτε πώς θα επιλέξετε ποια μηνύματα λαμβάνει ένας πελάτης και με ποιον τρόπο: με email, SMS, WhatsApp ή ειδοποίηση εφαρμογής.
Αυτό το βίντεο είναι στα αγγλικά.
Αλλαγή των ειδοποιήσεων ενός πελάτη
Πατήστε Πελάτες και ανοίξτε τον πελάτη.
Στην ενότητα Στοιχεία ιδιοκτήτη 1 πατήστε Ειδοποιήσεις.
Επιλέξτε Ιδιοκτήτης 1 ή Ιδιοκτήτης 2 στο πάνω μέρος.
Στην ενότητα Κανάλια ενεργοποιήστε Email, SMS ή WhatsApp.
Απενεργοποιήστε ό,τι δεν πρέπει να στέλνεται, όπως το Η βόλτα ξεκίνησε.
Πατήστε το ✓ για αποθήκευση.
Πώς λειτουργεί
Ένα μήνυμα στέλνεται μόνο αν είναι ενεργοποιημένο εδώ και για ολόκληρη την επιχείρησή σας στο Μενού > Ειδοποιήσεις πελάτη. Η ρύθμιση της επιχείρησης υπερισχύει πάντα.
Οι Ειδοποιήσεις εφαρμογής ορίζονται από τον πελάτη σας στην εφαρμογή Walkies Journal.
Αν είναι ενεργά και το SMS και το WhatsApp, δοκιμάζεται πρώτα το WhatsApp και, αν αυτό δεν πετύχει, στέλνεται SMS.
Κάποια μηνύματα στέλνονται πάντα, ανεξάρτητα από αυτές τις ρυθμίσεις: η πληρωμή τιμολογίων, οι επιστροφές χρημάτων, τα πιστωτικά σημειώματα, τα συμβόλαια, και η κράτηση, αλλαγή, ακύρωση, αποδοχή ή απόρριψη ραντεβού.
Πακέτα
Το SMS και το WhatsApp απαιτούν Walkies Pro ή Max.
Η Υπενθύμιση προηγούμενης ημέρας για ραντεβού απαιτεί Walkies Max.
Καλό είναι να ξέρετε
Οι πελάτες που προσθέτετε με το χέρι ξεκινούν με όλα τα κανάλια απενεργοποιημένα. Ενεργοποιήστε τουλάχιστον το Email, ώστε να λαμβάνουν τα ραντεβού, τις αναφορές και τα τιμολόγιά τους.
Οι πελάτες που δεν χρησιμοποιούν την εφαρμογή Walkies Journal λαμβάνουν τα πάντα με email, με συνδέσμους που ανοίγουν σε πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο, για αυτό βεβαιωθείτε ότι το Email είναι ενεργοποιημένο για αυτούς.
Οι πελάτες που συνδέονται με σύνδεσμο ή που εισάγετε από τις επαφές ξεκινούν με ενεργοποιημένα τα email.
Για να αλλάξετε τα μηνύματα όλων των πελατών ταυτόχρονα, χρησιμοποιήστε το Μενού > Ειδοποιήσεις πελάτη.