Näin esität asiakkaillesi lisäkysymyksiä, esimerkiksi missä vara-avainta säilytetään tai mitkä ovat lemmikin lempiherkut. Vastaukset tallentuvat heidän profiiliinsa.
Tämä video on englanniksi.
Lisää kysymys
Napauta valikkopainiketta näkymässä Koti. iPadissa se on sivupalkissa.
Napauta kohdassa Yritys Omat kysymykset.
Napauta +.
Valitse Asiakaskysymys tai Lemmikkikysymys.
Kirjoita kysymys.
Laita Pakollinen päälle, jos kysymykseen on vastattava.
Tallenna napauttamalla ✓.
Missä kysymys esitetään
Asiakaskysymykset: Walkiesin asiakaslomakkeella, lomakkeella, jonka asiakkaat täyttävät kutsulinkistäsi, ja heidän profiilissaan Walkies Journal -sovelluksessa.
Lemmikkikysymykset: Walkiesin lemmikkilomakkeella ja Journal-sovelluksessa.
Vastaukset näkyvät asiakkaan kohdassa Lisätiedot tai lemmikin tiedoissa.
Hyvä tietää
Vastaukset ovat vapaata tekstiä, enintään 2 000 merkkiä.
Pakollinen estää asiakkaita tallentamasta profiiliaan Journal-sovelluksessa, ennen kuin he vastaavat.
Kun poistat kysymyksen, sitä ei enää kysytä. Jo annetut vastaukset säilyvät, mutta niitä ei enää näytetä.
Kysymyksen tyyppiä ei voi muuttaa tallentamisen jälkeen.