Jos lemmikinhoitajasi sallii sen, näin perut varauksen itse Walkies Journal -sovelluksessa. Samoilla ohjeilla perut lähettämäsi pyynnön.
Tämä video on englanniksi.
Peru varaus
Napauta Varaukset ja sitten Kaikki (tai pyynnön kohdalla Pyynnöt).
Napauta varausta.
Napauta Peru varaus.
Vahvista napauttamalla uudelleen Peru varaus.
Varaus poistetaan, ja lemmikinhoitajallesi ilmoitetaan siitä.
Toistuvat varaukset
Jos varaus toistuu, valitse Peru tämä varaus, jos haluat perua vain sen, tai Peru kaikki tulevat varaukset, jos haluat perua sen ja kaikki sen jälkeiset.
Peruutusmaksut
Jotkin lemmikinhoitajat perivät maksun, jos perut liian lähellä varausta. Jos omasi tekee niin ja varaus on liian lähellä:
Napauta Peru varaus.
Lue viesti, esimerkiksi ”Tähän varaukseen on alle 2 päivää, joten peruminen nyt maksaa 10,00 £ peruutusmaksun. Sinua laskutetaan peruutusmaksusta varauksen sijaan.”
Peru varaus napauttamalla Peru ja maksa peruutusmaksu tai pidä se napauttamalla Pidä varaus.
Maksu tulee laskullesi varauksen tilalle tai uudelle laskulle, jos laskua ei ollut. Maksa se kuten mikä tahansa lasku. Katso Miten voin maksaa lemmikinhoitajalleni?
Jos maksoit varatessasi, viestissä kerrotaan sen sijaan, mitä saat takaisin, esimerkiksi ”Saat palautuksena 15,00 £ maksamastasi summasta 25,00 £.”
Kun perut kaikki tulevat varaukset, viestissä lasketaan liian lähellä olevat ja näytetään maksujen yhteissumma.
Jos lemmikinhoitajasi muuttaa maksua perumisen aikana, näet uuden summan ja sinulta kysytään uudelleen.
Lemmikinhoitajasi voi myös periä maksun, kun hän peruu varauksen puolestasi. Hänen viestinsä kertoo sen, esimerkiksi ”Peruutusmaksu on 10,00 £.”
Kun et voi perua
Sovellus kertoo syyn ja tarjoaa vaihtoehdon Lähetä viesti lemmikinhoitajalle, joka avaa viestin, jossa pyydät häntä perumaan varauksen puolestasi:
Lähetä lemmikinhoitajallesi viesti ja pyydä häntä perumaan tämä varaus. Lemmikinhoitajasi ei ole ottanut perumista käyttöön sovelluksessa.
Peruutusaika umpeutunut. Lemmikinhoitajasi tarvitsee muutaman päivän varoitusajan, ja varaukseen on nyt liian vähän aikaa. Et näe tätä, jos lemmikinhoitajasi perii peruutusmaksun, koska voit perua maksamalla sen.
Tämä varaus on jo alkanut. Käynti on jo käynnissä.
Ryhmävaraus. Jaat varauksen muiden asiakkaiden kanssa.
Hyvä tietää
Jos perut ilman maksua, sinulle jo lähetetty lasku säilyy, joten kysy siitä lemmikinhoitajaltasi.
Jos maksoit varatessasi eikä lemmikinhoitajasi ole vielä hyväksynyt pyyntöä, pyynnön peruminen peruu kaiken, minkä maksoit samalla kertaa, ja kortiltasi varattu summa vapautetaan.
Kun maksettu varaus on hyväksytty, voit perua sen sovelluksessa vain, jos lemmikinhoitajasi perii peruutusmaksun. Ajoissa peruessasi saat kaiken takaisin. Liian lähellä varausta saat rahat takaisin maksulla vähennettynä.
Et voi siirtää varausta sovelluksessa. Lähetä viesti lemmikinhoitajallesi tai peru varaus ja varaa uudelleen. Katso Miten teen varauksen?