Walkies Journal आपके क्लाइंट, यानी पालतू के मालिकों के लिए फ़्री ऐप है। इसे आपके बिज़नेस से जोड़ने के बाद वे वॉक को लाइव देख सकते हैं, रिपोर्ट और फ़ोटो देख सकते हैं, बुकिंग कर सकते हैं, इनवॉइस का भुगतान कर सकते हैं और आपको मैसेज कर सकते हैं, सब एक ही जगह पर।
यह किसके लिए है
ऐसे पालतू के मालिक जिनके पेट सिटर या डॉग वॉकर Walkies इस्तेमाल करते हैं। उनके लिए यह iPhone, iPad और Android पर फ़्री है।
क्लाइंट एक समय में एक ही बिज़नेस से जुड़ सकते हैं। एक घर के दो मालिक अपने-अपने खाते से अलग-अलग जुड़ सकते हैं।
जोड़ना
क्लाइंट की प्रोफ़ाइल से उन्हें कनेक्ट लिंक भेजें। वे उस पर टैप करके ऐप डाउनलोड करते हैं और साइन इन करते हैं। देखें क्लाइंट को Walkies Journal ऐप से कैसे जोड़ूं?
नए क्लाइंट एक लिंक से अपनी जानकारी ख़ुद भर सकते हैं। देखें क्लाइंट को अपनी जानकारी ख़ुद जोड़ने का लिंक कैसे भेजूं?
क्लाइंट की तरफ़ से ऐप कैसे काम करता है, यह जानने के लिए देखें Walkies Journal ऐप के साथ शुरुआत।
क्लाइंट क्या-क्या कर सकते हैं
वॉक को लाइव देखना: मैप, समय और हर अपडेट, जैसे ही आप उसे जोड़ते हैं। देखें वॉक को लाइव कैसे देखूं?
रिपोर्ट और फ़ोटो: रूट, अपडेट, फ़ोटो, वीडियो और आपके नोट। वे फ़ोटो सेव कर सकते हैं, रिएक्ट कर सकते हैं, और वॉक या विज़िट के कमेंट में उसे करने वाले व्यक्ति से लाइव चैट कर सकते हैं। देखें अपने पालतू की वॉक और विज़िट के बारे में मुझे क्या-क्या दिखता है?
बुकिंग: आपके क्लाइंट बुकिंग चालू करने के बाद वे बुकिंग, कई तारीख़ों, स्टे या पहुंचने के टाइम स्लॉट का अनुरोध कर सकते हैं। हर अनुरोध को आप स्वीकार या अस्वीकार करते हैं। देखें अपने पेट सिटर के साथ बुकिंग कैसे करूं?
रद्द करना: अगर आपकी रद्द करने की पॉलिसी इसकी अनुमति देती है, तो वे अपनी बुकिंग ख़ुद रद्द कर सकते हैं। देखें रद्द करने की पॉलिसी कैसे सेट करूं?
इनवॉइस: वे देख सकते हैं कि उनका कितना बकाया है और उन्होंने कितना भुगतान किया है, और Walkies Pay, भुगतान लिंक या ऑटो-पे से भुगतान कर सकते हैं। देखें अपने पेट सिटर को भुगतान कैसे करूं?
मैसेज: मैसेज टैब में आपसे चैट कर सकते हैं, और अगर आप Walkies Max पर हैं, तो फ़ोटो, वीडियो और GIF भेज सकते हैं। देखें अपने पेट सिटर को मैसेज कैसे करूं?
घोषणाएं: घोषणाएं टैब में वे ख़बरें पढ़ सकते हैं जो आप सभी क्लाइंट के लिए पोस्ट करते हैं। देखें अपने पेट सिटर की घोषणाएं कैसे पढ़ूं?
कॉन्ट्रैक्ट: आपके भेजे गए कॉन्ट्रैक्ट पढ़ और साइन कर सकते हैं। देखें कॉन्ट्रैक्ट कैसे साइन करूं?
डॉक्यूमेंट: आपके साथ फ़ाइलें शेयर कर सकते हैं, जैसे पशु चिकित्सक के रिकॉर्ड, और आपकी शेयर की गई फ़ाइलें देख सकते हैं। इसके लिए आपका Walkies Max पर होना ज़रूरी है। देखें डॉक्यूमेंट कैसे शेयर करूं?
पालतू की प्रोफ़ाइल: अपने पालतू जोड़ और अपडेट कर सकते हैं, जैसे उनके पशु चिकित्सक, खाना और मेडिकल ज़रूरतें। देखें पालतू कैसे जोड़ूं?
टीकाकरण: टीकाकरण रिकॉर्ड जोड़ सकते हैं। इसके लिए आपका Walkies Pro या Max पर होना ज़रूरी है, और सर्टिफ़िकेट के लिए Walkies Max ज़रूरी है। देखें टीकाकरण रिकॉर्ड कैसे जोड़ूं?
उनकी जानकारी: अपना पता, एंट्री की जानकारी और इमरजेंसी संपर्क अपडेट कर सकते हैं। देखें अपनी जानकारी कैसे अपडेट करूं?
सूचनाएं
क्लाइंट पुश सूचनाएं, ईमेल, SMS या WhatsApp चुनते हैं, और यह भी कि उन्हें कौन-से मैसेज मिलें, जैसे वॉक शुरू हुई या नया इनवॉइस। SMS और WhatsApp के लिए आपका Walkies Pro या Max पर होना ज़रूरी है। कौन-सी सूचनाएं भेजी जाएं, यह आप तय करते हैं। देखें अपनी सूचनाएं कैसे चुनूं? और कैसे चुनूं कि मेरे सभी क्लाइंट को कौन-सी सूचनाएं मिलें?
क्या क्लाइंट को ऐप की ज़रूरत है?
नहीं। ऐप के बिना भी क्लाइंट को सब कुछ ईमेल से मिलता है, और हर लिंक किसी भी फ़ोन या कंप्यूटर के वेब ब्राउज़र में खुलता है:
बुकिंग: जब आप कोई बुकिंग करते हैं, बदलते हैं या रद्द करते हैं, तो उसे देखने के लिंक के साथ एक ईमेल।
वॉक और विज़िट: जब आप शुरू और ख़त्म करते हैं, तो पूरी रिपोर्ट के लिंक के साथ एक ईमेल: वॉक, होम विज़िट, पेट सिटिंग और स्टे, रूट, फ़ोटो, अपडेट और नोट के साथ।
इनवॉइस और रसीदें: इनवॉइस देखने और Walkies Pay से कार्ड, Apple Pay या Google Pay द्वारा उसका भुगतान करने के लिंक के साथ एक ईमेल।
सभी क्लाइंट को मैसेज: जिन क्लाइंट के पास ऐप नहीं है, उन्हें ईमेल से भेजे जाते हैं।
उन्हें जुड़े हुए Walkies Journal खाते की ज़रूरत सिर्फ़ आपके साथ बुकिंग करने और आपको सीधे मैसेज करने के लिए होती है। जो क्लाइंट ऐप इस्तेमाल नहीं करते, उनके लिए पक्का करें कि ईमेल चालू है।
जानने लायक बातें
आप जिन क्लाइंट को ख़ुद जोड़ते हैं, उनके लिए शुरुआत में सूचना के सभी चैनल बंद होते हैं। ईमेल चालू करें ताकि उन्हें उनकी रिपोर्ट और इनवॉइस मिलें। देखें कैसे चुनूं कि किसी क्लाइंट को कौन-सी सूचनाएं मिलें?
ऐप में क्लाइंट ऐप से जुड़ी मदद के लिए Walkies टीम से चैट कर सकते हैं। बुकिंग और इनवॉइस से जुड़े सवाल आपके पास आते हैं। देखें ऐप के बारे में मदद कैसे पाऊं?