जो लोग अभी आपके क्लाइंट नहीं हैं, वे आपकी Walkies वेबसाइट से बुकिंग का अनुरोध कर सकते हैं। वे साइन अप करते हैं, अपनी जानकारी और अपने पालतू ख़ुद जोड़ते हैं, और आपको बुकिंग का अनुरोध भेजते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे काम करता है, और उन्हें कैसे स्वीकार करें।
यह वीडियो अंग्रेज़ी में है।
नए क्लाइंट की बुकिंग चालू या बंद करें
होम में मेन्यू बटन पर टैप करें। iPad पर यह साइडबार में होता है।
नीचे स्क्रॉल करें और क्लाइंट बुकिंग पर टैप करें।
नए क्लाइंट में, नए क्लाइंट को बुकिंग करने दें चालू या बंद करें। यह शुरू से चालू रहता है, और सिर्फ़ तब दिखता है जब क्लाइंट को बुकिंग करने दें चालू हो।
सेव करने के लिए ✓ पर टैप करें।
वेब ऐप में यह सेटिंग्स > क्लाइंट बुकिंग में है, और बदलाव तुरंत सेव हो जाते हैं।
नए क्लाइंट क्या करते हैं
आपकी वेबसाइट के होम पेज पर वे बुकिंग का अनुरोध करें पर टैप करते हैं।
वे साइन अप करते हैं, या अगर उनके पास पहले से Walkies Journal खाता है, तो साइन इन करते हैं। पेज पर आपके ब्रैंड का रंग दिखता है, और अगर आपने लोगो जोड़ा है, तो आपका लोगो भी।
वे अपना नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर, पता और इमरजेंसी संपर्क जोड़ते हैं, और क्लाइंट से पूछे जाने वाले आपके कस्टम सवालों के जवाब देते हैं।
वे सर्विस, तारीख़ और समय चुनते हैं, अपने पालतू जोड़ते हैं और अनुरोध भेजते हैं। अगर आप क्लाइंट से बुक करते समय भुगतान करने को कहते हैं, तो भुगतान होल्ड किया जाता है और सिर्फ़ आपके स्वीकार करने पर लिया जाता है।
आपके नए क्लाइंट की तरफ़ से यह कैसा दिखता है, यह जानने के लिए देखें किसी नए पेट सिटर की वेबसाइट से बुकिंग कैसे करूं?
आपको क्या दिखता है
आपको “नए क्लाइंट से बुकिंग का अनुरोध” सूचना मिलती है, और ईमेल में लिखा होता है कि यह आपके साथ उनकी पहली बुकिंग है।
अनुरोध बाकी अनुरोधों की तरह इनबॉक्स > अनुरोध में आता है।
उसे खोलने पर तारीख़ के ऊपर नया क्लाइंट बैनर दिखता है। क्लाइंट कहां से आया है, यह देखने के लिए उस पर टैप करें।
क्लाइंट क्लाइंट में सबसे ऊपर, पेंडिंग के नीचे दिखते हैं। उनकी प्रोफ़ाइल पर “इस क्लाइंट की मंज़ूरी बाकी है।” लिखा होता है, और हर नए पालतू पर “इस पालतू की मंज़ूरी बाकी है।” इसका मतलब जानने के लिए बैनर पर टैप करें।
आप दूसरे क्लाइंट की तरह पेंडिंग क्लाइंट और उनके पालतू की बुकिंग ख़ुद भी कर सकते हैं।
नया क्लाइंट स्वीकार करें
अनुरोध खोलें और स्वीकार करें पर टैप करें। बुकिंग कन्फ़र्म हो जाती है, और क्लाइंट और उस बुकिंग वाले पालतू चालू हो जाते हैं। देखें बुकिंग का अनुरोध कैसे स्वीकार या अस्वीकार करूं?
अगर आप अस्वीकार करते हैं, तो क्लाइंट और उनके पालतू पेंडिंग रहते हैं, और वे आपको फिर से अनुरोध भेज सकते हैं।
बिना बुकिंग के क्लाइंट को चालू करें
क्लाइंट पर टैप करें और क्लाइंट को खोलें।
ऊपर दाईं ओर ... पर टैप करें, फिर चालू मार्क करें पर।
कन्फ़र्म करने के लिए चालू मार्क करें पर टैप करें। उनके पेंडिंग पालतू भी चालू हो जाते हैं। मौजूदा बुकिंग और इनवॉइस पहले जैसे रहते हैं।
सिर्फ़ एक पालतू को चालू करने के लिए, पालतू को खोलें, ... पर टैप करें और चालू मार्क करें चुनें। अगर आप उनके साथ काम नहीं करना चाहते, तो इसकी जगह आर्काइव चुनें।
जब नए क्लाइंट बुक नहीं कर पाते
नए क्लाइंट को बुकिंग करने दें या क्लाइंट को बुकिंग करने दें बंद होने पर आपकी वेबसाइट पर बुकिंग का अनुरोध करें बटन नहीं होता।
नए क्लाइंट को बुकिंग करने दें बंद होने पर, आपके बुकिंग पेज पर आने वाले हर व्यक्ति को बताया जाता है कि आप अभी ऑनलाइन नए क्लाइंट की बुकिंग नहीं ले रहे हैं, और आपसे सीधे संपर्क करने को कहा जाता है। आपके क्लाइंट वहां अब भी साइन इन करके बुकिंग कर सकते हैं।
Free प्लान में ज़्यादा से ज़्यादा 4 क्लाइंट शामिल हैं, और यह सीमा पूरी होने पर नए विज़िटर साइन अप नहीं कर सकते। उनसे इसकी जगह आपसे संपर्क करने को कहा जाता है।
जानने लायक बातें
नए क्लाइंट की पहली बुकिंग को हमेशा आपको स्वीकार करना होता है।
आप नए क्लाइंट की पहली बुकिंग के लिए अपनी चुनी हुई सर्विस तय कर सकते हैं, जैसे पहली मुलाक़ात। देखें नए क्लाइंट से पहले कोई ख़ास सर्विस बुक कैसे करवाऊं?
जब कोई नया क्लाइंट इस तरह साइन अप करता है, तो आपको सामान्य “Journal कनेक्ट हो गया” सूचना नहीं मिलती। इसकी जगह आपको उनके बुकिंग अनुरोध की सूचना मिलती है।
अगर कोई नया क्लाइंट Walkies Journal ऐप में किसी दूसरे पेट सिटर से जुड़ा है, तो उनसे अपना कनेक्शन बदलकर आपसे जुड़ने को कहा जाता है। उनके पुराने पेट सिटर के पास उनके रिकॉर्ड बने रहते हैं।
नए क्लाइंट के लिए ईमेल शुरू से चालू रहते हैं। उन्हें Walkies Journal ऐप की ज़रूरत नहीं है: उनके ईमेल के लिंक वेब ब्राउज़र में खुलते हैं।