Ecco come correggere un pagamento che hai registrato su una fattura, per esempio se l’importo, la data o il metodo di pagamento sono sbagliati. Puoi modificare qualsiasi pagamento che non sia stato fatto con Walkies Pay.
Modifica un pagamento
Tocca Fatture e apri la fattura.
In Pagamenti, tocca il pagamento.
Tocca Modifica.
In Modifica pagamento, cambia quello che ti serve: Normale o Acconto, l’Importo in pagamento, la Data di pagamento o il Metodo di pagamento.
Tocca ✓ per salvare.
Importo rimanente mostra quanto resterebbe da pagare sulla fattura senza questo pagamento, così puoi controllare il nuovo importo.
Cosa succede alla fattura
Se ora i pagamenti raggiungono il totale, la fattura viene segnata come pagata e il tuo cliente riceve un messaggio che lo conferma.
Se una fattura pagata ora ha ancora un importo da pagare, torna Da pagare.
Se era pagata e lo è ancora, resta pagata, con la data in cui era stata segnata come pagata.
Se il nuovo importo supera quanto dovuto sulla fattura, Walkies ti chiede se vuoi aggiungere la differenza come mancia. Tocca Aggiungi con mancia per tenerla, oppure Annulla per cambiare l’importo.
Se riduci un pagamento che aveva aggiunto una mancia, quella mancia viene tolta. Una mancia che hai aggiunto tu resta.
Se trasformi un pagamento in Acconto, al tuo cliente non viene inviato il messaggio “Acconto pagato”.
Nell’app web
Apri la fattura. In Pagamenti, fai clic sulla matita accanto al pagamento, cambia quello che ti serve in Modifica pagamento e salva.
Pagamenti che non puoi modificare
I pagamenti Walkies Pay. Il tuo cliente li ha pagati con carta, quindi per restituire il denaro devi rimborsarli. Vedi Come rimborso un pagamento?
Il credito di una nota di credito. Rimuovi invece il credito. Vedi Come riconosco un credito a un cliente?
I pagamenti che sono stati rimborsati.
Per questi pagamenti Modifica non compare.
Da sapere
Modifica sostituisce Cambia data. Per cambiare solo la data, modifica il pagamento e cambia la Data di pagamento.
Per rimuovere un pagamento, toccalo e scegli Elimina.
La modifica dei pagamenti è disponibile in tutti i piani Walkies. Solo gli amministratori possono vedere le fatture, quindi i membri del team non possono modificare i pagamenti.
Per registrare un nuovo pagamento, vedi Come registro un pagamento?