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顧客ごとに受け取る通知を選ぶには?

顧客ごとに受け取るメッセージを、メール、SMS、WhatsApp、プッシュ通知から選びます。

顧客ごとに、どのメッセージをどの方法で送るかを選ぶ方法です:メール、SMS、WhatsApp、プッシュ通知から選べます。

この動画は英語です。

顧客の通知を変更

  1. 顧客をタップして顧客を開きます。

  2. 飼い主1の情報の下にある通知をタップします。

  3. 上部で飼い主1か飼い主2を選びます。

  4. チャネルで、メール、SMS、WhatsApp をオンにします。

  5. 散歩開始など、送らないメッセージをオフにします。

  6. ✓ をタップして保存します。
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仕組み

  • メッセージは、この画面と、ビジネス全体の設定であるメニュー > 顧客への通知の両方でオンになっている場合にだけ送信されます。ビジネス全体の設定が常に優先されます。

  • プッシュ通知は、顧客が自分の Walkies Journal アプリで設定します。

  • SMS と WhatsApp の両方がオンの場合は、まず WhatsApp での送信を試み、届かなかった場合は SMS が送信されます。

  • 一部のメッセージは、これらの設定に関係なく必ず送信されます:請求書の支払い、返金、クレジットノート、契約書、予約の作成・変更・キャンセル・承認・辞退。
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プラン

  • SMS と WhatsApp には Walkies Pro または Max が必要です。

  • 予約の前日リマインダーには Walkies Max が必要です。
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知っておきたいこと

  • 手動で追加した顧客は、最初はすべてのチャネルがオフです。予約、レポート、請求書が届くように、少なくともメールはオンにしてください。

  • Walkies Journal アプリを使っていない顧客には、すべてがウェブブラウザで開けるリンク付きのメールで届くため、必ずメールをオンにしてください。

  • リンクから登録した顧客や、連絡先から読み込んだ顧客は、最初からメールがオンになっています。

  • 全顧客のメッセージをまとめて変更するには、メニュー > 顧客への通知を使います。

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