顧客ごとに、どのメッセージをどの方法で送るかを選ぶ方法です:メール、SMS、WhatsApp、プッシュ通知から選べます。
この動画は英語です。
顧客の通知を変更
顧客をタップして顧客を開きます。
飼い主1の情報の下にある通知をタップします。
上部で飼い主1か飼い主2を選びます。
チャネルで、メール、SMS、WhatsApp をオンにします。
散歩開始など、送らないメッセージをオフにします。
✓ をタップして保存します。
仕組み
メッセージは、この画面と、ビジネス全体の設定であるメニュー > 顧客への通知の両方でオンになっている場合にだけ送信されます。ビジネス全体の設定が常に優先されます。
プッシュ通知は、顧客が自分の Walkies Journal アプリで設定します。
SMS と WhatsApp の両方がオンの場合は、まず WhatsApp での送信を試み、届かなかった場合は SMS が送信されます。
一部のメッセージは、これらの設定に関係なく必ず送信されます:請求書の支払い、返金、クレジットノート、契約書、予約の作成・変更・キャンセル・承認・辞退。
プラン
SMS と WhatsApp には Walkies Pro または Max が必要です。
予約の前日リマインダーには Walkies Max が必要です。
知っておきたいこと
手動で追加した顧客は、最初はすべてのチャネルがオフです。予約、レポート、請求書が届くように、少なくともメールはオンにしてください。
Walkies Journal アプリを使っていない顧客には、すべてがウェブブラウザで開けるリンク付きのメールで届くため、必ずメールをオンにしてください。
リンクから登録した顧客や、連絡先から読み込んだ顧客は、最初からメールがオンになっています。
全顧客のメッセージをまとめて変更するには、メニュー > 顧客への通知を使います。