期限超過の請求書がある顧客に、Walkies Journal アプリで予約する前に支払いを求める方法です。支払いが済んでいる顧客は、通常どおり予約できます。
この動画は英語です。
オンにする
ホームでメニューボタンをタップします。iPad では、サイドバーにあります。
下にスクロールして顧客の予約をタップします。
予約リクエストで顧客による予約を許可がオンになっていることを確認します。未払いの請求書はオンのときだけ表示されます。
未払いの請求書で未払いの請求書がある場合は予約をブロックをオンにします。
✓ をタップして保存します。
Web アプリでは、設定を開き、予約の下にある顧客の予約を選んで、未払いの請求書がある場合は予約をブロックをオンにします。すぐに保存されます。
対象になる請求書
支払期日を過ぎていて、まだ未払いの金額がある請求書が対象です。今日が支払期日の請求書は、翌日から対象になります。
支払期日のない請求書と、支払い済みにした請求書は対象になりません。
未払いの金額は、支払いと返金を差し引いた残りです。請求書に適用したクレジットは支払い済みとして扱われます。適用していないクレジットは差し引かれません。
処理中のカード決済は、確定するまで未払いとして扱われます。
顧客に表示される内容
期限超過の請求書がある顧客が予約しようとすると、予約の手順の代わりに予約するには未払いの請求書をお支払いくださいが表示されます。
「期限超過の請求書があります。お支払いいただくと、すぐに予約できます。」
お支払い額と、支払うべき合計金額。
期限超過の請求書が古い順に、未払いの金額と請求書を支払うとともに表示されます。タップすると請求書が開き、その請求書に設定した方法で支払えます。
支払いが済むとアプリがもう一度確認し、期限超過の請求書がなくなるとすぐに予約の手順が開きます。古いバージョンのアプリなどから予約が送信された場合は、「予約の前に期限超過の請求書をお支払いください。」と表示されて受け付けられません。
予約の前に請求書の支払いを求められるのはなぜですか？をご覧ください。
知っておきたいこと
最初はオフになっていて、すべての Walkies プランで使えます。
止めるのは、Walkies Journal アプリや Web ブラウザで顧客が自分で行う予約だけです。顧客の予約をあなたが入れることはこれまでどおりできます。
顧客が現金や銀行振込など Walkies 以外で支払った場合は、予約できるように支払いを記録してください。支払いを記録するには？をご覧ください。
請求書について顧客に通知するには、支払いリマインダーを送るには？をご覧ください。
あなた自身が自分のビジネスの顧客でもある場合、Walkies Journal アプリからの予約にはほかの顧客と同じルールが適用されます。
顧客の予約の設定を変更できるのは、管理者と副管理者だけです。