顧客が散歩や訪問のレポートを開くと、Walkies がそれを記録するので、顧客が見たことがわかります。あなたとチームが、各レポートを誰がいつ開いたかを確認できる場所を説明します。
この動画は英語です。
レポートで確認する
ホームでメニューボタンをタップします。iPad では、サイドバーにあります。
完了したすべてのアクティビティをタップし、散歩または訪問をタップします。
タイムラインで、最後の更新の下まで一番下にスクロールします。
飼い主の既読に、顧客情報に登録されている飼い主ごとに、名前入りの行が表示されます。
各行の意味
緑のチェックマークと、その飼い主が最後にレポートを開いた日時。例: 「11月12日 15:42」。
グレーの斜線入りの目と未読: その飼い主はまだ開いていません。
顧客情報に2人目の飼い主を追加している場合は、その飼い主にも専用の行があります。
顧客情報に名前がない飼い主は、飼い主1または飼い主2と表示されます。
複数の家庭のペットが参加するグループ散歩では、各行の先頭にその家庭のペットが表示されます。例: 「Milo、Max：佐藤 さくら」。
リンクから閲覧
誰かが Walkies Journal アプリにログインせずにリンクからレポートを開くと、リンクから閲覧の行に最後に開かれた日時が表示されます。例: 「11月12日 11:40」。2回目以降は回数も表示されます。例: 「3回 · 11月12日 11:40」。Walkies には誰が開いたかはわかりません。飼い主かもしれませんし、リンクを共有された誰かかもしれません。行をタップするとこの説明が表示されるので、OKをタップします。
アクティビティフィードで確認する
ホームの上部にあるベルをタップします。iPad では、サイドバーのアクティビティフィードをタップします。散歩や訪問が開始した行と終了した行の右側に、マークが表示されます:
緑のチェックマーク1つ: 飼い主1人がレポートを開いたか、リンクから閲覧されました。
緑のチェックマーク2つ: 2人以上の飼い主が開きました。
グレーの斜線入りの目: まだ誰も開いていません。
開始の行を見れば、外出中に顧客が様子を追っているかどうかがわかります。
カウントされるもの
飼い主が Walkies Journal アプリで、スマートフォンまたはウェブにログインしてレポートを開いた場合。
誰かがログインせずにレポートのリンクを開いた場合。たとえば、終了時に Walkies が送るメールや、共有されたリンクから開いた場合です。これはリンクから閲覧と表示されます。
あなたやチームがレポートを開いてもカウントされません。リンクを共有したときにメッセージアプリが作るプレビューカードもカウントされません。
知っておくと便利なこと
散歩、ハイキング、ランニング、ペットタクシーの送迎、訪問、ペットシッティング、トレーニング、トリミング、顔合わせで使え、すべてのプランで利用できます。
このアップデートより前のレポートには何も表示されません。
Walkies Journal アプリと接続していない飼い主は未読のままです。その飼い主がログインせずにメールのリンクを開くと、代わりにリンクから閲覧と表示されます。
飼い主と Walkies Journal アプリの接続が解除されると、その行は未読に戻ります。
Walkies にログインしていないブラウザーでリンクを開くと、リンクからの閲覧としてカウントされます。
散歩や訪問を行っている間は、その画面に飼い主の既読は表示されません。代わりにアクティビティフィードの開始の行を確認してください。
ウェブアプリには訪問の詳細ページがないため、訪問のマークはアクティビティフィードにだけ表示されます。
顧客にはこれらは一切表示されません。表示されるのはあなたとチームだけです。