메인 콘텐츠로 건너뛰기

Walkies 지원팀에는 어떻게 문의하나요?

질문, 버그, 제안이 있으면 앱에서 바로 Rob과 Walkies 팀에게 채팅으로 문의하세요.

Walkies 앱 안에서 언제든 Rob과 Walkies 팀과 채팅할 수 있습니다. 도움 요청, 버그, 의견, 기능 요청 모두 같은 채팅을 사용하며, Rob이 하나하나 모두 읽습니다.


이미 채팅 중이신가요?

제대로 찾아오셨습니다. 이 채팅이 Walkies 고객 지원입니다. 여기에 쓴 내용은 모두 Rob과 팀에게 전달되므로 다른 곳으로 가실 필요가 없습니다:

  • Rob에게 전달하고 싶은 내용은, 제안이든 기능 요청이든 버그든 여기에 쓰기만 하세요.

  • 사람과 이야기하려면, Rob이나 상담원을 요청하면 대화가 팀에게 넘어갑니다.

  • 답장은 이 채팅으로 돌아오며 알림을 받습니다.
    ​


Walkies 앱에서 채팅 시작하기

  1. 메뉴를 탭하세요.

  2. 지원 아래에서 채팅 상담을 탭하세요.

  3. 메시지를 입력해 보내세요.

팀원도 사용할 수 있습니다.


웹에서 채팅 시작하기

  1. 사이드바에서 지원을 찾으세요.

  2. 채팅 상담을 클릭하세요.
    ​


도움말 문서와 동영상

  • 앱에서: 메뉴 > 도움말 센터.

  • 웹에서: 지원 > 도움말 문서.
    ​


알아 두기

  • 앱 지원은 고객용 Walkies Journal 앱에 있습니다. 펫시터용 Walkies 앱에는 대신 메뉴에 채팅 상담이 있습니다.

  • 잠김 화면이 표시되어 앱에 들어갈 수 없나요? 그 화면에서 채팅 상담을 탭하면 문의할 수 있습니다.

답변이 도움되었나요?