Hvis tilkoblingslenken fra dyrepasseren din ikke fungerer, bør du sjekke dette.
Lenken gjør ingenting, eller åpner en nettside
Slå av VPN og annonseblokkering på telefonen, og trykk deretter på lenken igjen. De kan hindre lenken i å nå appen.
Sjekk at Walkies Journal-appen er installert og at du er logget inn, og trykk deretter på lenken igjen.
Åpne lenken på telefonen der appen er installert, ikke på en datamaskin.
Du får opp en melding
Denne invitasjonen er allerede brukt, eller lenken er utløpt: hver lenke fungerer bare én gang og er gyldig i 30 dager. Be dyrepasseren din om en ny.
Tilkoblingsgrense nådd: to eiere er allerede koblet til denne husholdningen. Én av dem må koble seg fra før du kan koble deg til.
Be dyrepasseren din oppdatere: lenken kommer fra en eldre versjon av Walkies-appen. Be dyrepasseren din oppdatere appen og sende en ny lenke.
Ikke en tilkoblingslenke: lenken du trykket på, er ikke en tilkoblingslenke. Be dyrepasseren din sende deg en tilkoblingslenke.
Du er allerede koblet til en annen dyrepasser
En tilkoblingslenke gjør ingenting så lenge du er koblet til noen andre. Koble deg fra først, og trykk deretter på den nye lenken. Se Hvordan bytter jeg til en ny dyrepasser?
Står du fortsatt fast?
Trykk på Chat med oss på Koble til-skjermen, eller på Støtte for appen under Innstillinger, så hjelper vi deg med å koble til.