En rabattkode er en av rabattene dine med en kode knyttet til seg, for eksempel WELCOME eller SUMMER10. Kundene dine skriver inn koden når de booker, eller på en ubetalt faktura, og rabatten trekkes fra. Slik legger du til en.
Denne videoen er på engelsk.
Legg til en kode
Trykk på menyknappen på Hjem. På iPad ligger den i sidepanelet.
Under Selskap trykker du på Rabatter.
Trykk på rabatten og velg Rediger. Eller trykk på knappen + for å lage en ny, med navn, beløp og begrensninger.
Under Rabattkoder trykker du på Legg til kode.
Skriv inn Kode: 3 til 30 bokstaver, tall eller bindestreker, for eksempel WELCOME.
Sett grensene du vil ha (se nedenfor), og la Aktiv være på under Status.
Trykk på ✓. Koden vises under Rabattkoder.
Trykk på ✓ for å lagre rabatten. Koden lagres ikke før du gjør det.
I nettappen åpner du rabatten, klikker på Legg til kode under Rabattkoder, fyller ut de samme feltene og klikker på Lagre. Lagre deretter rabatten.
Grensene for koden
Gyldig til: la Ingen sluttdato være på, så fortsetter koden å gjelde. Slå det av for å velge den siste dagen koden virker. Den virker hele den dagen, i selskapets tidssone.
Bruk totalt: hvor mange ganger alle kundene dine til sammen kan bruke den. La feltet stå tomt for Ingen grense.
Bruk per kunde: hvor mange ganger hver kunde kan bruke den. La feltet stå tomt for Ingen grense. Med en grense viser Kunder hvem som har brukt den, og hvor mange ganger.
Aktiv: slå det av for å sette koden på pause uten å slette den.
Rabattens egne begrensninger gjelder fortsatt, for eksempel datoer, dager, tidspunkter, tjenester, dyretyper, kunder og dyr. En kode trekker bare penger fra en booking eller faktura som rabatten passer til.
Hva som endres på rabatten
En rabatt med en kode trekkes bare fra når en kunde skriver inn koden. Bruk automatisk slås av, og du kan ikke slå det på så lenge rabatten har koder.
Listen Rabatter merker den som Manuelt og viser kodene under navnet.
Når du åpner rabatten, viser hver kode hvor mange ganger den er brukt, for eksempel «Brukt 3 ganger».
Du kan legge til flere koder på samme rabatt.
Kundene ser aldri noen liste over kodene dine, så gi dem koden selv.
Slik trekkes den fra
Et fast beløp trekkes fra én gang per booking, uansett hvor mange avtaler, dager, netter eller dyr den har. Det trekkes først fra de tidligste avtalene. En kode på 10 £ på et opphold på 7 netter til 40 £ natten trekker for eksempel fra 10 £, ikke 70 £.
På en faktura trekkes et fast beløp fra én gang.
En prosentsats trekkes fra de tjenestene som passer, på hver avtale eller på fakturaen.
En kode trekkes fra etter de automatiske rabattene dine, og kan ikke trekke fra mer enn tjenestene og tilleggene.
Hva kundene dine ser
Når de booker: Legg til rabattkode på Bookingen din. Når koden er brukt, vises rabatten på en egen linje med navnet sitt, og totalen går ned. Se Hvordan bruker jeg en rabattkode når jeg booker?
På en faktura: Legg til rabattkode på en ubetalt faktura, så lenge ingenting er betalt eller kreditert på den, i Walkies Journal-appen eller uten å logge inn fra faktura-e-posten. Når en kode er lagt til en faktura, kan ikke kunden fjerne den. Se Hvordan bruker jeg en rabattkode på en faktura?
De ser bare Legg til rabattkode så lenge du har minst én aktiv kode.
Hvis en kode ikke kan brukes, får de vite hvorfor, for eksempel «Denne koden har utløpt.» eller «Denne koden kan ikke brukes på denne bookingen.»
Rabatten vises under sitt eget navn på avtalen, fakturaen, faktura-e-posten og PDF-en. Selve koden vises ikke for dem.
Hvor du ser den
På avtalen og fakturaen viser en rabatt som en kunde har lagt til med en kode, koden etter navnet, for eksempel «Velkommen · Kode WELCOME».
Endre, sette på pause eller slette en kode
Vil du endre en kode eller grensene dens, åpner du rabatten, velger Rediger og trykker på koden. Trykk på ✓, og lagre deretter rabatten.
Vil du sette en kode på pause, slår du av Aktiv. Kunder som skriver den inn, får vite «Denne koden er ugyldig.»
Vil du slette en kode, sveiper du til venstre på den og trykker på Slett. Lagre deretter rabatten. På Android trykker du på søppelbøtta ved siden av koden. I nettappen åpner du koden og klikker på Slett.
Når du sletter en rabatt, slettes kodene også.
Når den siste koden er borte, forblir rabatten manuell. Slå på Bruk automatisk igjen hvis du vil at den skal trekkes fra av seg selv igjen.
Bookinger og fakturaer der en kode allerede er brukt, beholder rabatten.
Greit å vite
Hver kode kan bare høre til én rabatt. Du ser «En annen rabatt bruker allerede denne koden.» hvis den er opptatt.
Koder skiller ikke mellom store og små bokstaver: welcome og WELCOME er samme kode.
En kode brukes én gang per booking eller faktura. Hvis du avslår en bookingforespørsel med en kode, eller kunden avlyser den før du godtar, gis bruken tilbake.
Hvis du avslår noen avtaler i en booking med en kode med fast beløp, forsvinner den delen av rabatten som lå på de avtalene.
Du kan fortsatt legge til rabatten selv på en avtale eller faktura, fra Legg til rabatt.
Kunder med en eldre versjon av Walkies Journal-appen ser ikke Legg til rabattkode før de oppdaterer.
Rabattkoder er med i alle abonnementer. Bare administratorer og underadministratorer kan legge dem til og endre dem.
Med Walkies Max kan du også legge til, endre og slette koder ved å spørre Walkies Assistant, eller med Zapier eller Walkies-API-et.
For de andre typene rabatter, se Hvilken type rabatt bør jeg bruke?