Als de verbindingslink van je petsitter niet werkt, kun je dit controleren.
De link doet niets of opent een webpagina
Zet een vpn of adblocker uit op je telefoon en tik dan opnieuw op de link. Ze kunnen voorkomen dat de link de app bereikt.
Controleer of de Walkies Journal-app is geïnstalleerd en of je bent ingelogd, en tik dan opnieuw op de link.
Open de link op de telefoon waarop de app staat, niet op een computer.
Je ziet een melding
Deze uitnodiging is al gebruikt, of de link is verlopen: elke link werkt één keer en is 30 dagen geldig. Vraag je petsitter om een nieuwe.
Koppellimiet bereikt: er zijn al twee eigenaars verbonden met dit huishouden. Een van hen moet de koppeling eerst verbreken voordat jij kunt verbinden.
Vraag je petsitter om te updaten: de link komt uit een oudere versie van de Walkies-app. Vraag je petsitter de app te updaten en een nieuwe link te sturen.
Geen koppellink: de link waarop je hebt getikt, is geen koppellink. Vraag je petsitter om een koppellink te sturen.
Je bent al verbonden met een andere petsitter
Een verbindingslink doet niets zolang je met iemand anders verbonden bent. Verbreek eerst de koppeling en tik dan op de nieuwe link. Zie Hoe stap ik over naar een nieuwe petsitter?
Kom je er nog niet uit?
Tik op Chat met ons op het scherm Verbinden, of op App-support in Instellingen, dan helpen we je met verbinden.