Als je klant het verslag van een wandeling of bezoek opent, legt Walkies dat vast, zodat je weet dat ze het hebben gezien. Hier zie je waar jij en je team kunnen zien wie elk verslag heeft geopend, en wanneer.
Deze video is in het Engels.
In het verslag
Tik op de menuknop op Start. Op iPad staat die in de zijbalk.
Tik op Alle voltooide activiteiten en tik dan op de wandeling of het bezoek.
Scrol in Tijdlijn helemaal naar beneden, voorbij de laatste update.
Gezien door eigenaren heeft een regel voor elke eigenaar in de klantgegevens, met hun naam.
Wat de regels betekenen
Een groen vinkje, met de laatste keer dat die eigenaar het verslag opende, zoals “12 nov om 15:42”.
Een grijs doorgestreept oog en Niet gezien: die eigenaar heeft het nog niet geopend.
Als je een tweede eigenaar aan de klantgegevens hebt toegevoegd, krijgt die een eigen regel.
Een eigenaar zonder naam in de klantgegevens staat er als Eigenaar 1 of Eigenaar 2.
Bij een groepswandeling met huisdieren uit meer dan één huishouden begint elke regel met de huisdieren van dat huishouden, zoals “Milo en Max: Sarah de Vries”.
Bekeken via link
Als iemand het verslag via de link opent zonder in te loggen in de Walkies Journal-app, toont een regel Bekeken via link de laatste keer, zoals “12 nov om 11:40”. Vanaf de tweede keer staat er ook hoe vaak, zoals “3 keer · 12 nov om 11:40”. Walkies kan niet zien wie het was: het kan de eigenaar zijn, of iedereen met wie de link is gedeeld. Tik op de regel voor deze uitleg en tik dan op OK.
In het activiteitenoverzicht
Tik op de bel boven in Start. Tik op iPad op Activiteitenoverzicht in de zijbalk. De regels voor de start en het einde van een wandeling of bezoek tonen rechts een teken:
Eén groen vinkje: één eigenaar heeft het verslag geopend, of het is bekeken via de link.
Twee groene vinkjes: twee of meer eigenaren hebben het geopend.
Een grijs doorgestreept oog: nog niemand heeft het geopend.
Aan de startregel zie je of je klant meekijkt terwijl je onderweg bent.
Wat telt
Een eigenaar die het verslag opent in de Walkies Journal-app, op de telefoon of ingelogd op het web.
Iedereen die de link van het verslag opent zonder in te loggen, bijvoorbeeld vanuit de e-mail die Walkies aan het einde stuurt, of via een gedeelde link. Dat staat er als Bekeken via link.
Als jij of je team het verslag opent, telt dat niet, en de voorvertoning die een chatapp maakt als de link wordt gedeeld ook niet.
Goed om te weten
Het werkt voor wandelingen, hikes, hardloopsessies, dierentaxiritten, bezoeken, oppas aan huis, trainingen, trimbeurten en kennismakingen, met elk abonnement.
Verslagen van voor deze update tonen niets.
Een eigenaar die niet gekoppeld is aan de Walkies Journal-app blijft op Niet gezien. Opent die de link uit de e-mail zonder in te loggen, dan staat er Bekeken via link.
Als een eigenaar wordt losgekoppeld van de Walkies Journal-app, gaat de regel weer naar Niet gezien.
Als je de link opent in een browser waarin je niet bent ingelogd bij Walkies, telt dat als een weergave via de link.
Tijdens een wandeling of bezoek dat je zelf doet, toont het scherm Gezien door eigenaren niet. Kijk dan naar de startregel in het activiteitenoverzicht.
In de web-app is er geen detailpagina voor bezoeken, dus zie je het teken van een bezoek alleen in het activiteitenoverzicht.
Je klanten zien hier niets van. Alleen jij en je team kunnen het zien.