Oto jak poprosić klientów o opłacenie faktur po terminie, zanim będą mogli zarezerwować u ciebie wizytę w aplikacji Walkies Journal. Klienci bez zaległości rezerwują jak zwykle.
Ten film jest po angielsku.
Włącz to ustawienie
Stuknij przycisk menu na ekranie Start. Na iPadzie jest na pasku bocznym.
Przewiń w dół i stuknij Rezerwacje klientów.
W sekcji Prośby o rezerwację sprawdź, czy Zezwalaj na rezerwacje klientów jest włączone. Sekcja Nieopłacone faktury pojawia się tylko wtedy.
W sekcji Nieopłacone faktury włącz Blokuj rezerwacje, gdy faktury są nieopłacone.
Stuknij ✓, aby zapisać.
W aplikacji internetowej przejdź do Ustawienia, wybierz Rezerwacje klientów w sekcji Wizyty i włącz Blokuj rezerwacje, gdy faktury są nieopłacone. Zmiana zapisuje się od razu.
Które faktury się liczą
Faktura się liczy, gdy minął jej termin płatności, a nadal jest coś do zapłaty. Faktura z terminem płatności na dziś liczy się dopiero od następnego dnia.
Faktury bez terminu płatności i faktury oznaczone jako opłacone nigdy się nie liczą.
Kwota do zapłaty to to, co zostaje po płatnościach i zwrotach. Nota kredytowa zastosowana do faktury liczy się jako zapłata. Nota kredytowa, która nie została zastosowana, się nie liczy.
Płatność kartą, która jest jeszcze przetwarzana, liczy się, dopóki nie zostanie potwierdzona.
Co widzą twoi klienci
Gdy klient z fakturą po terminie chce zarezerwować wizytę, zamiast kroków rezerwacji widzi Opłać zaległe faktury, aby dokonać rezerwacji:
„Masz faktury po terminie. Gdy je opłacisz, od razu zarezerwujesz.”
Kwota do zapłaty z łączną kwotą do zapłaty.
Każdą fakturę po terminie, od najstarszej, z kwotą, która została do zapłaty, i przyciskiem Zapłać fakturę. Otwiera on fakturę, gdzie klient płaci w sposób ustawiony dla tej faktury.
Po zapłacie aplikacja sprawdza wszystko ponownie, a kroki rezerwacji otwierają się, gdy nie ma już nic po terminie. Jeśli mimo to rezerwacja zostanie wysłana, na przykład ze starszej wersji aplikacji, zostanie odrzucona z komunikatem „Opłać faktury po terminie przed dokonaniem rezerwacji.”
Warto wiedzieć
Na początku to ustawienie jest wyłączone i jest dostępne w każdym planie Walkies.
Blokuje tylko samodzielne rezerwacje klientów, w aplikacji Walkies Journal lub w przeglądarce. Nadal możesz rezerwować dla nich wizyty.
Jeśli klient płaci ci poza Walkies, na przykład gotówką albo przelewem, zarejestruj płatność, aby mógł rezerwować. Zobacz Jak zapisać płatność?
Aby przypomnieć klientowi o fakturze, zobacz Jak wysłać przypomnienie o płatności?
Jeśli też jesteś klientem własnej firmy, rezerwacje w aplikacji Walkies Journal podlegają tej samej zasadzie co u innych klientów.
Tylko administratorzy i zastępcy administratora mogą zmieniać ustawienia rezerwacji klientów.