Om anslutningslänken från din djurvakt inte fungerar kan du kontrollera följande.
Länken gör ingenting eller öppnar en webbsida
Stäng av eventuell VPN eller annonsblockerare på telefonen och tryck sedan på länken igen. De kan hindra länken från att nå appen.
Kontrollera att Walkies Journal-appen är installerad och att du är inloggad, och tryck sedan på länken igen.
Öppna länken på telefonen där appen finns, inte på en dator.
Du ser ett meddelande
Den här inbjudan har redan använts, eller så har länken gått ut: varje länk fungerar en gång och gäller i 30 dagar. Be din djurvakt om en ny.
Gränsen för anslutningar är nådd: två ägare är redan anslutna till det här hushållet. En av dem måste koppla bort sig innan du kan ansluta.
Be din djurvakt uppdatera: länken kommer från en äldre version av Walkies-appen. Be din djurvakt uppdatera appen och skicka en ny länk.
Inte en anslutningslänk: länken du tryckte på är inte en anslutningslänk. Be din djurvakt skicka en anslutningslänk.
Du är redan ansluten till en annan djurvakt
En anslutningslänk gör ingenting så länge du är ansluten till någon annan. Koppla bort dig först och tryck sedan på den nya länken. Se Hur byter jag till en ny djurvakt?
Kommer du ändå inte vidare?
Tryck på Chatta med oss på skärmen Anslut, eller på Appsupport i Inställningar, så hjälper vi dig att ansluta.