Ви можете в будь-який час написати Робові та команді Walkies просто в застосунку Walkies. Це той самий чат для допомоги, повідомлень про помилки, відгуків і побажань щодо функцій, і Роб читає кожне повідомлення.
Уже спілкуєтеся з нами?
Ви в потрібному місці. Це чат підтримки Walkies. Усе, що ви тут пишете, потрапляє до Роба й команди, тож звертатися деінде не потрібно:
Щоб передати щось Робові, як-от пропозицію, побажання щодо функції чи повідомлення про помилку, просто напишіть це тут.
Щоб поговорити з людиною, попросіть покликати Роба або живу людину, і розмову буде передано команді.
Відповіді приходять у цей самий чат, і ви отримуєте сповіщення.
Початок чату в застосунку Walkies
Торкніть Меню.
У розділі Підтримка торкніть Написати нам.
Введіть повідомлення й надішліть його.
Члени команди теж можуть ним користуватися.
Початок чату у веб-версії
На бічній панелі знайдіть Підтримка.
Натисніть Написати нам.
Довідкові статті та відео
У застосунку: Меню > Довідковий центр.
У веб-версії: Підтримка > Довідкові статті.
Корисно знати
Підтримка застосунку є в застосунку Walkies Journal для ваших клієнтів. У застосунку Walkies для пет-ситерів натомість є Написати нам у Меню.
Не можете зайти в застосунок, бо він показує екран Заблоковано? Торкніть Написати нам на цьому екрані, щоб зв’язатися з нами.