Ось як попросити клієнтів оплатити прострочені рахунки, перш ніж вони зможуть бронювати у вас у застосунку Walkies Journal. Клієнти без заборгованостей бронюють як завжди.
Це відео англійською мовою.
Увімкнення
Торкніть кнопку меню на екрані Головна. На iPad вона в бічній панелі.
Прокрутіть униз і торкніть Бронювання клієнтами.
У розділі Запити на бронювання перевірте, що ввімкнено Дозволити бронювання клієнтам. Неоплачені рахунки видно лише тоді.
У розділі Неоплачені рахунки увімкніть Блокувати бронювання, якщо є неоплачені рахунки.
Торкніть ✓, щоб зберегти.
У вебзастосунку відкрийте Параметри, виберіть Бронювання клієнтами в розділі Записи й увімкніть Блокувати бронювання, якщо є неоплачені рахунки. Налаштування зберігається одразу.
Які рахунки враховуються
Рахунок враховується, коли термін його оплати минув і за ним ще є сума до сплати. Рахунок, термін оплати якого сьогодні, враховується лише з наступного дня.
Рахунки без терміну оплати й рахунки, позначені як оплачені, ніколи не враховуються.
До сплати лишається те, що залишилося після платежів і повернень. Кредит-нота, яку ви застосували до рахунку, вважається оплатою. Незастосована кредит-нота не враховується.
Оплата карткою, яка ще обробляється, враховується, доки її не підтвердять.
Що бачать ваші клієнти
Коли клієнт із простроченим рахунком хоче забронювати, замість кроків бронювання він бачить Оплатіть неоплачені рахунки, щоб забронювати:
«У вас є прострочені рахунки. Оплатіть їх, і ви одразу зможете забронювати.»
Сума до сплати із загальною сумою боргу.
Кожен прострочений рахунок, від найстарішого, із сумою, яку ще треба сплатити, і кнопкою Оплатити рахунок. Вона відкриває рахунок, де клієнт платить так, як ви налаштували для цього рахунку.
Після оплати застосунок перевіряє все ще раз, і кроки бронювання відкриваються, щойно не лишиться нічого простроченого. Якщо бронювання все ж надіслано, наприклад зі старішої версії застосунку, його відхиляють із повідомленням «Оплатіть прострочені рахунки, перш ніж бронювати.»
Корисно знати
Спочатку це налаштування вимкнено, і воно є в усіх тарифах Walkies.
Воно забороняє клієнтам лише бронювати самостійно, у застосунку Walkies Journal або у веб-браузері. Ви й надалі можете бронювати для них записи.
Якщо клієнт платить вам поза Walkies, наприклад готівкою чи банківським переказом, зареєструйте платіж, щоб клієнт міг бронювати. Див. Як зафіксувати платіж?
Щоб нагадати клієнту про рахунок, див. Як надіслати нагадування про оплату рахунку?
Якщо ви також клієнт власного бізнесу, на бронювання в застосунку Walkies Journal поширюється те саме правило, що й на інших ваших клієнтів.
Змінювати налаштування бронювання клієнтами можуть лише адміністратори та помічники адміністратора.