Con Wallib puedes convertir el saldo disponible en tu bolsillo de USD a pesos colombianos y distribuirlo entre varias cuentas bancarias en una misma operación.
Antes de comenzar, asegúrate de tener saldo disponible en el bolsillo de USD y los datos bancarios correctos de cada destinatario.
Paso 1. Ingresa a la opción Retirar
Desde la pantalla de inicio de Wallib, selecciona Retirar.
Esta opción se encuentra en la parte superior, junto a Depositar y Tarjeta.
Paso 2. Selecciona Transferencia
En la pantalla de métodos de retiro, selecciona: llave BRE-B
Paso 3. Elige el bolsillo de USD
Selecciona el bolsillo desde el cual deseas retirar el saldo. Para convertir dólares a pesos colombianos, selecciona USD.
Antes de continuar, revisa el saldo disponible.
Paso 4. Ingresa el monto que deseas convertir
Escribe la cantidad de USD que deseas retirar. También puedes utilizar uno de los montos sugeridos o seleccionar Todo el saldo.
En esta pantalla podrás consultar:
El saldo disponible en Wallib.
El valor aproximado que recibirás en COP.
La tasa de cambio de referencia.
La información sobre los ciclos de procesamiento de las transferencias.
El valor mostrado inicialmente es aproximado. El monto definitivo se presenta antes de confirmar la operación.
Presiona Continuar.
Paso 5. Agrega un nuevo método de retiro
En la pantalla ¿A cuál cuenta deseas retirar?, selecciona Nuevo método de retiro.
La cuenta puede estar a tu nombre o a nombre de otra persona.
Paso 6. Selecciona Otras cuentas
En la sección ¿A dónde vas a enviar?, encontrarás las siguientes opciones:
Cuenta propia: para enviar el dinero a una cuenta de tu titularidad.
Otras cuentas: para enviar el dinero a una o varias personas.
Selecciona Otras cuentas.
Paso 7. Revisa la información del envío múltiple
Wallib te mostrará una explicación del proceso para enviar a varias cuentas:
Completa la orden y fija la tasa de cambio.
Cuando la orden se confirme, agrega los datos bancarios.
Distribuye el dinero entre varias personas dentro de la misma operación.
Presiona Continuar.
Paso 8. Agrega los datos de los destinatarios
Cuando la orden se encuentre disponible, podrás ingresar la información de las personas que recibirán el dinero.
Wallib ofrece dos alternativas:
👤Ingresar manualmente los datos
Selecciona esta opción para registrar uno por uno los datos bancarios y el monto correspondiente a cada destinatario.
Revisa cuidadosamente la información antes de agregar cada cuenta.
🏢Subir un archivo de Excel
Selecciona esta opción cuando necesites cargar varios destinatarios mediante un archivo.
Asegúrate de que el valor total asignado a los destinatarios no supere el monto disponible de la orden.
Paso 9. Revisa la distribución del dinero
En la pantalla de resumen podrás consultar:
El número de la orden.
El saldo que todavía está disponible para distribuir.
El valor total asignado.
La lista de destinatarios.
El monto que recibirá cada persona.
El estado de cada registro.
Antes de continuar, confirma que la suma de todos los envíos coincida con el valor total de la operación.
También puedes desplegar cada destinatario para revisar su información o seleccionar Vaciar lista para eliminar todos los registros y comenzar nuevamente.
Muy importante recordar que no puede quedar sobrante en el apartado de Saldo disponible.
Presiona Continuar.
Paso 10. Confirma el resumen de la operación
Wallib te mostrará el resumen general de la conversión y el envío, incluyendo:
El valor total disponible en COP.
La cantidad de destinatarios.
El monto descontado del bolsillo de USD.
Las comisiones aplicables.
La tasa de cambio de la operación.
Revisa toda la información. Si es correcta, selecciona Continuar para confirmar.
Paso 11. Consulta el estado del retiro
Después de confirmar, la operación puede aparecer inicialmente como Retiro en proceso.
En el detalle podrás consultar:
La fecha y hora de la operación.
El monto descontado en USD.
El valor convertido.
Las comisiones.
El monto que recibirán los destinatarios en COP.
La tasa de cambio.
El bolsillo de origen.
La entidad de destino.
Paso 12. Verifica que el retiro haya sido exitoso
Cuando la operación finalice correctamente, el estado cambiará a Retiro exitoso.
Desde esta pantalla también podrás descargar el comprobante utilizando el ícono ubicado en la esquina superior derecha.
✅Recomendaciones importantes
Verifica el nombre, número de cuenta, tipo de cuenta y entidad financiera de cada destinatario.
Confirma que el monto total distribuido no supere el valor disponible de la orden.
Ten en cuenta que el valor inicial en COP es aproximado y puede cambiar cuando se confirme la tasa de cambio.
Revisa las comisiones antes de finalizar.
Las transferencias pueden estar sujetas a horarios o ciclos de procesamiento.
No cierres la aplicación mientras se está confirmando la operación.
Si el retiro permanece en proceso durante un tiempo mayor al esperado, consulta la sección Movimientos o comunícate con soporte de Wallib.