En el módulo Administrador podremos visualizar el estado de los comprobantes informados ante SUNAT y dar solución a aquellos que se encuentren en Excepción.
PASO 1
En el panel de la izquierda, selecciona Facturador Negocios y luego Documentos.
PASO 2
Aquí podrás visualizar el resumen de tus comprobantes emitidos hasta el momento, su Estado SUNAT y en la parte superior 3 columnas con la siguiente descripción:
Comprobantes aceptados por SUNAT: Cantidad de comprobantes electrónicos con estado ACEPTADO ante SUNAT.
Comprobantes con excepción por SUNAT: Cantidad de comprobantes electrónicos EXCEPCIÓN ante SUNAT.
Comprobantes rechazados por SUNAT: Cantidad de comprobantes electrónicos RECHAZADOS ante SUNAT.
PASO 3
En la sección Comprobantes con excepción por SUNAT encontrarás 2 botones:
Ver Motivos para visualizar la causa de la observación del comprobante.
Solucionar para que dichos comprobantes con observación se vuelvan a enviar automáticamente a la SUNAT y puedan ser subsanados.
OJO: Si al finalizar le muestra un comprobante RECHAZADO, deberá volver a emitir el comprobante ya que no fue aceptado por la SUNAT.