Ja, du måste vara på plats när bilen kommer. Om du inte har möjlighet att vara på plats ber vi dig kontakta vår kundtjänst. Det går även bra att någon annan tar emot oss, registrera i så fall en extra kontaktperson i din beställning.

Behöver du avbryta din order och det är mindre än 48 timmar kvar? Ta i så fall kontakt med vår kundtjänst! För beställningar som avbryts efter 48 timmar innan hämtningen/leveransen, tillkommer en avbokningsavgift på 99 kr.

Blir ordern avbruten samma dag eller om vi inte kan genomföra ordern för att du inte är närvarande vid vår ankomst, kommer din order anses som en "no-show". Vid dessa tillfällen tillkommer en avgift på 50% av din order, men minst 499 kr.