Na plataforma você consegue:
receber pedidos
registrar recebimentos
acompanhar rotas
registrar estoque
consultar valores
falar com o suporte
Onde encontro ajuda dentro da plataforma?
Dentro da plataforma você pode:
acessar materiais de ajuda
consultar perguntas frequentes
falar com o suporte pelo chat
Antes de abrir um chamado, recomenda-se verificar se a resposta já está disponível nos materiais.
Como funciona o processo de montagem de pedidos?
Passo a passo:
Escolha o pedido na plataforma.
Clique em "Iniciar montagem".
Verifique a quantidade de produtos.
Clique em "Confirmar armado".
Revise novamente os itens antes de embalar.
Tire uma foto antes de embalar os chips como comprovante.
Posicione as etiquetas ao lado dos produtos para reduzir erros.
Escaneie o código de barras do SIM card na plataforma.
Como registrar manualmente o número de série?
Caso o scanner não funcione:
Insira o número de série manualmente no campo de comentários.
Separe múltiplos números com espaço entre eles.
Clique em Confirmar.
O sistema irá:
validar o pedido
consultar os números de série com os serviços da TIM
A resposta de sucesso ou erro aparece em alguns segundos.
