Pedidos separados por rotas
Os pedidos são organizados em rotas. Cada rota é destinada a um motorista (Clouder) que virá retirar os produtos no seu ponto de operação.
Você pode acompanhar isso diretamente na plataforma.
O que devo fazer quando o motorista chegar?
Antes de liberar os pedidos:
Solicite um documento de identificação válido
Verifique se ele corresponde à rota indicada na plataforma
Entregue as notas fiscais físicas da rota
Somente depois disso os pedidos devem ser liberados.
Preciso preparar os pedidos antes do motorista chegar?
Sim. Quando a plataforma indicar que o motorista está a caminho, você deve:
Iniciar a separação das caixas
Deixar os pedidos prontos para retirada
Isso evita atrasos na rota.
O que fazer se o motorista retornar com produtos?
Em alguns casos o motorista pode retornar com:
Devoluções
Coletas
Caixas com problemas
Se alguma caixa estiver:
Danificada
Violada
Com algum outro problema
➡️ Reporte imediatamente à Wareclouds.
