Itens faltando ou danificados
Em casos de falta de itens, existem duas opções:
Realizar a entrega normalmente: O PDV (cliente) paga o valor integral da Nota Fiscal, e registramos no sistema para que ele receba o item faltante na próxima compra. Chamamos isso de Simples Remessa.
No aplicativo, basta clicar em: Entregar > Produto Danificado ou Produto Faltante
Cliente recusar o pedido: Nesse caso, a entrega não é concluída e deve ser realizada a devolução do pedido.
✅ Atenção! O pagamento é realizado por entregas feitas com sucesso. Devoluções não contabilizam para pagamento.
