A contestação ocorre quando um cliente informa que não recebeu o pedido. Normalmente, nós da Wareclouds, contestamos por você ao apresentar as evidências de entrega que você insere no app.

Porém, caso algum informação comprovatória estiver faltando no app, entraremos em contato com você para entender o que houve e evitar qualquer desconto relacionado ao pedido.

⚠️É muito importante que sempre cheque seus e-mails e chats e responda ás contestações o quanto antes para evitar o vale financeiro.