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Como realizar devoluções de pedidos?

Passo a passo para o operador do Warecloud realizar a transferência de pedidos para o LH: bipagem das caixas, validação de pedidos completos e geração do código QR de entrega.

Escrito por Jeniffer

Passo 1 — Acessar a seção de transferência

Acesse a seção "Transferência para transportadora", localizada dentro do menu de Pedidos.

Passo 2 — Bipar as caixas

Bipe os códigos de barras de todas as caixas que devem ser devolvidas ao Ecommerce.

⚠️ É obrigatório anexar uma foto de cada caixa durante o processo de bipagem.

Passo 3 — Entregar pedidos

Clique em "Entregar Pedidos" e verifique se todos os pedidos estão completos.

⚠️ Apenas pedidos completos podem ser entregues ao Line Haul. Pedidos incompletos não serão incluídos na transferência.

Passo 4 — Gerar o código QR

Gere o código QR para que o transportista realize a leitura.

ℹ️ Este código inclui somente os pedidos completos. Pedidos incompletos ficam excluídos automaticamente.

Passo 5 — Pedidos incompletos

Caso existam pedidos incompletos, verifique o estoque.

  • Se as caixas correspondentes não forem encontradas na bodega, não entregue o restante do pedido ao transportista.

  • O pedido incompleto deve permanecer retido até que todas as caixas sejam localizadas.

🎥 Vídeo explicativo:

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