Cómo registrar pagos de pedidos en Washday
Descripción
Aprende a registrar pagos de pedidos en Washday, ya sea en un pedido individual, en varios pedidos a la vez o dentro de una ruta.
Objetivo
Registrar correctamente los pagos de tus pedidos para mantener actualizados los saldos pendientes y el control de caja.
Cuándo usar esta guía
Usa esta guía cuando necesites registrar un pago nuevo en un pedido, capturar varios pagos en un solo flujo o cobrar pedidos agrupados dentro de una ruta.
Requisitos previos
Haber iniciado sesión en Washday Web.
Tener al menos una `Caja` disponible.
Tener pedidos con saldo pendiente.
Formas de registrar pagos en Washday
Washday permite registrar pagos de tres maneras:
en un pedido individual
en varios pedidos a la vez
en pedidos agrupados dentro de una ruta
Opción 1: Registrar el pago de un pedido individual
Entra a la pantalla donde se encuentra el pedido, por ejemplo `Pedidos`, `Procesando`, `Listo` o `A Domicilio`.
Ubica el pedido que quieres cobrar.
Haz clic en el ícono `Ver Pagos`.
En la ventana `Pagos`, haz clic en `Agregar`.
Se abrirá la ventana `Agregar Pago`.
Revisa la `Cantidad pendiente` que muestra Washday.
Selecciona la `Caja` donde vas a registrar el pago.
Selecciona el `Método de Pago`.
Captura la `Cantidad` que vas a registrar.
Haz clic en `Guardar`.
Opción 2: Registrar pagos de varios pedidos a la vez
Entra a `Procesando` o `Listo`.
Haz clic en `Actualizar Pedido`.
En la ventana que se abre, haz clic en `Actualizar Multiples Pedido`.
Usa el buscador para localizar los pedidos.
Marca los pedidos que quieras cobrar.
Abre el menú `Acciones en Bloque`.
Selecciona `Agregar Pagos`.
Washday mostrará una fila por cada pedido seleccionado.
En cada fila, revisa o captura `Caja`, `Método de Pago` y `Cantidad`.
Haz clic en `Guardar`.
Opción 3: Registrar pagos de pedidos dentro de una ruta
Entra a `A Domicilio`.
Haz clic en `Rutas a Domicilio`.
Ubica la ruta que quieres revisar.
Dentro del detalle de la ruta, busca el botón `Pagos Pendientes`.
Haz clic en ese botón.
Washday mostrará los pedidos pendientes de pago dentro de esa ruta.
En cada fila, revisa o captura la `Cantidad pendiente`, el `Método de Pago` y la `Caja`.
Haz clic en `Guardar`.
Qué campos te pedirá Washday
Caja
Define en qué caja quedará registrado el pago.
### `Método de Pago`
En estos flujos puedes registrar métodos como:
`Pago con Efectivo`
`Pago con Tarjeta`
`Pago con Transferencia`
`Terminal de Mercado Pago`
Cantidad
Es el monto que vas a cobrar en ese momento.
Puedes registrar:
el total pendiente
un pago parcial
Qué pasa después de guardar
El pago queda registrado en el pedido.
El saldo pendiente del pedido se actualiza.
El registro de pago queda visible dentro de la ventana `Pagos`.
Dónde revisar los pagos registrados
Después de guardar, puedes volver a abrir `Ver Pagos` para revisar:
fecha del pago
método de pago
cantidad
si el pago ya aparece como `Registrado En Corte De Caja`
Resultado esperado
El pedido queda con su pago correctamente registrado y el sistema actualiza su saldo pendiente.
Notas importantes
Puedes registrar más de un pago en el mismo pedido.
Si el pedido no se paga completo, el saldo restante seguirá apareciendo como pendiente.
La `Caja` es importante porque ese movimiento afecta tus reportes y cortes de caja.
En pagos múltiples, si alguna fila necesita revisión, Washday te lo indicará para que corrijas solo esos pedidos.
Si un pago ya fue tomado en un corte de caja, aparecerá como `Registrado En Corte De Caja`.
Errores comunes
Elegir la `Caja` equivocada.
Registrar una `Cantidad` distinta al monto realmente cobrado.
Pensar que el pedido ya quedó liquidado cuando solo registraste un pago parcial.
No revisar la ventana `Pagos` después de guardar para confirmar que el registro quedó correcto.
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Metadata
Category: Pedidos
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