Cómo configurar y usar el cajón de dinero en Washday
Descripción
Aprende a probar, abrir manualmente y configurar la apertura automática del cajón de dinero en Washday.
Objetivo
Dejar listo el **Cajón de dinero** para que puedas:
validar que la conexión funciona
abrirlo manualmente cuando lo necesites
decidir cuándo debe abrirse automáticamente al registrar pagos
usarlo desde **Washday Web** en la computadora donde configuraste `Impresora & Ticket`
Cuándo usar esta guía
Usa esta guía cuando:
vas a conectar un cajón de dinero por primera vez
quieres validar que tu impresora ya puede abrir el cajón
necesitas permitir la apertura manual desde el menú de usuario
quieres que el cajón se abra automáticamente al registrar ciertos pagos
Requisitos previos
Haber iniciado sesión en Washday Web.
Tener acceso a `Configuración`.
Tener configurada una impresora de tickets en `Impresora & Ticket`.
Tener `QZ Tray` instalado y abierto en la computadora donde vas a usar el cajón.
Tener el cajón conectado directamente a la impresora térmica mediante cable `RJ11` o `RJ12`.
Antes de empezar
Esta función solo está soportada en `Washday Web` desde una computadora.
Aún no está soportada en impresoras conectadas desde `Washday POS`.
Esta función depende de la impresora configurada en esa computadora.
El cajón debe soportar apertura electrónica desde la impresora.
No aplica para cajones manuales.
No aplica para cajones conectados directamente por USB a la computadora.
Parte 1: Probar la apertura del cajón
Entra a `Configuración`.
Haz clic en `Impresora & Ticket`.
Revisa que ya tengas seleccionada una `Impresora`.
Ubica la sección `Probar apertura de cajón`.
Haz clic en `Probar apertura de cajón`.
Qué debe pasar en la prueba
Si todo está bien configurado, verás el mensaje `Cajón de dinero abierto`.
Si algo falla, verás el mensaje `No pudimos abrir el cajón de dinero`.
Si la prueba falla, revisa:
que `QZ Tray` siga abierto
que la impresora correcta esté seleccionada
que el cajón esté conectado a la impresora
que la impresora soporte apertura electrónica de cajón
Parte 2: Configurar la apertura automática
Entra a `Configuración`.
Haz clic en `Sucursal`.
Busca la sección `Cajón de dinero`.
En `Abrir cajón después de registrar pago`, elige una opción.
Si quieres pedir autorización antes de abrirlo manualmente, activa `Requerir PIN para apertura manual`.
Haz clic en `Guardar`.
Opciones de `Abrir cajón después de registrar pago`
### `Nunca`
El cajón no se abrirá automáticamente. Solo se abrirá cuando uses `Abrir cajón de dinero`.
### `Solo pagos en efectivo`
El cajón intentará abrirse automáticamente cuando registres un pago en efectivo.
### `Todos los métodos de pago`
El cajón intentará abrirse automáticamente cuando registres pagos en:
efectivo
tarjeta
transferencia
Mercado Pago
Parte 3: Abrir el cajón manualmente
Abre el menú de usuario en la parte superior derecha.
Haz clic en `Abrir cajón de dinero`.
Si tu sucursal tiene activa la opción `Requerir PIN para apertura manual`, captura el PIN.
Qué debe pasar al abrirlo manualmente
Si la operación es correcta, verás `Cajón de dinero abierto`.
Si la operación falla, verás `No pudimos abrir el cajón de dinero`.
Cómo funciona la apertura automática
Cuando activas `Abrir cajón después de registrar pago`, Washday puede intentar abrir el cajón en flujos como:
registrar un pago en un pedido individual
registrar pagos de varios pedidos a la vez
cobrar un pedido desde las pantallas operativas
crear un pedido que ya incluye un pago
crear un pedido con anticipo
confirmar un cobro con `Mercado Pago`, si elegiste `Todos los métodos de pago`
Reglas importantes
La apertura automática depende de la opción elegida en `Abrir cajón después de registrar pago`.
Si el pago no corresponde a una regla compatible, el cajón no se abrirá.
`Mercado Pago` solo entra en la apertura automática cuando eliges `Todos los métodos de pago`.
Si la apertura falla, el pago o el pedido sí se guardan normalmente.
Si activas `Requerir PIN para apertura manual`, el PIN solo aplica cuando alguien usa `Abrir cajón de dinero`.
La configuración se guarda por sucursal, pero la prueba y la apertura dependen de la impresora configurada en cada computadora.
`Washday POS` todavía no abre el cajón desde impresoras conectadas en la app móvil.
Recomendación de configuración
Si vas a empezar a usar esta función, sigue este orden:
Configura la impresora en `Impresora & Ticket`.
Usa `Probar apertura de cajón`.
En `Sucursal`, configura `Abrir cajón después de registrar pago`.
Activa `Requerir PIN para apertura manual` si quieres más control en la apertura manual.
Realiza una prueba real con un pago de bajo riesgo antes de usarlo en operación diaria.
Resultado esperado
El cajón de dinero queda listo para abrirse desde Washday, ya sea de forma manual o automática, según la configuración elegida para la sucursal y la impresora disponible en esa computadora.
Notas importantes
Solo compatible con cajones electrónicos conectados a la impresora térmica por cable RJ11/RJ12.
Esta función es solo para `Washday Web`.
Si también usas `Washday POS`, recuerda que esta apertura todavía depende de la computadora donde configuraste `Impresora & Ticket`.
Si cambias de computadora, verifica que también tenga `QZ Tray` abierto y la impresora correcta configurada.
Si usas varias sucursales, confirma que estás editando la `Sucursal` correcta antes de guardar.
Antes de activar la apertura automática para todos, valida la prueba manual al menos una vez.
Si usas `Todos los métodos de pago`, recuerda que también puede abrirse al confirmar un cobro con `Mercado Pago`.
Errores comunes
Intentar usar el cajón sin tener `QZ Tray` abierto.
Conectar el cajón a la computadora en lugar de conectarlo a la impresora térmica.
Configurar una impresora distinta a la que realmente tiene conectado el cajón.
Activar `Todos los métodos de pago` sin haber validado antes `Probar apertura de cajón`.
Pensar que `Requerir PIN para apertura manual` también aplica a la apertura automática.
Esperar el mismo comportamiento en impresoras conectadas desde `Washday POS`.
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Metadata
Category: Configuración
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