Cómo asignar encargados por servicio en un pedido
Descripción
Aprende a usar `Asignar encargados por servicio` para indicar quién atenderá cada producto o servicio de un pedido.
Objetivo
Asignar una persona diferente a cada producto o servicio dentro de un mismo pedido, sin cambiar el `Estatus` del producto.
Cuándo usar esta guía
Usa esta guía cuando un pedido tenga varios productos o servicios y quieras definir quién se encargará de cada línea.
También puedes usarla cuando necesites cambiar una asignación existente o dejar una línea como `Sin asignar`.
Requisitos previos
Haber iniciado sesión en Washday Web.
Tener acceso a `Procesando`.
Tener personal disponible para la sucursal del pedido.
Tener un pedido con productos o servicios.
En qué pantallas está disponible
Puedes asignar encargados desde:
`Pedido creado correctamente`
`Procesando`, abriendo `Productos` en el pedido
Cómo asignar encargados al crear un pedido
Crea el pedido.
Cuando aparezca `Pedido creado correctamente`, haz clic en `Asignar encargados por servicio`.
En la ventana `Asignar encargados por servicio`, revisa cada producto o servicio.
En cada fila, usa `Asignado a` para seleccionar el encargado.
Si una línea no debe tener encargado, selecciona `Sin asignar`.
Haz clic en `Guardar asignaciones`.
Cómo asignar encargados desde `Procesando`
Entra a `Procesando`.
Abre el pedido que quieres revisar.
Haz clic en `Productos`.
Revisa la columna `Asignado a`.
Haz clic en `Actualizar asignaciones`.
En la ventana `Asignar encargados por servicio`, cambia el valor de `Asignado a` en cada línea que necesites.
Para quitar una asignación, selecciona `Sin asignar`.
Haz clic en `Guardar asignaciones`.
Cómo revisar quién está asignado
Entra a `Procesando`.
Abre `Productos` en el pedido.
Revisa la columna `Asignado a`.
Si una línea no tiene encargado, verás `Sin asignar`.
Cómo filtrar pedidos por encargado
Entra a `Procesando`.
Busca el filtro `Empleado asignado`.
Selecciona el encargado que quieres revisar.
Washday mostrará órdenes que contienen al menos un producto o servicio asignado al encargado seleccionado.
Para quitar el filtro, selecciona `Todos`.
Qué cambia y qué no cambia
Cuando usas `Asignar encargados por servicio`:
cambia el valor de `Asignado a`
no cambia automáticamente el `Estatus`
no cambia los productos o servicios del pedido
no cambia los pagos del pedido
Para cambiar el avance de un producto, usa `Actualizar estado de productos`.
Resultado esperado
Cada producto o servicio queda con el encargado elegido en `Asignado a`.
Después de guardar, al volver a abrir `Productos`, la columna `Asignado a` muestra la asignación actual.
Notas importantes
`Asignar encargados por servicio` no está en el flujo inicial de captura del pedido. Se usa después de crear el pedido.
Puedes dejar cualquier línea como `Sin asignar`.
El filtro `Empleado asignado` muestra pedidos completos, no solo las líneas asignadas.
Si cambias la sucursal en `Procesando`, vuelve a seleccionar `Empleado asignado` si necesitas filtrar de nuevo.
Errores comunes
Pensar que `Asignar encargados por servicio` cambia el `Estatus` del producto.
Usar `Actualizar estado de productos` cuando solo querías cambiar `Asignado a`.
Dejar activo `Empleado asignado` y pensar que faltan pedidos en `Procesando`.
No hacer clic en `Guardar asignaciones` después de cambiar una línea.
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Metadata
Category: Pedidos
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