Um die Verbindung zwischen eurem Drucker und der Wawibox PRO zu prüfen, öffnet die Kontoeinstellungen zum Etikettendrucker in eurer Wawibox Pro:
Auf dieser Seite werden nun drei verschiedene Kriterien der Verbindung geprüft:
Browser Unterstützung
Drucker Treiber
Drucker verbunden
Seht ihr hinter jedem der drei Kriterien einen grünen Haken, wurde erfolgreich die Verbindung des Druckers zu eurer Wawibox Pro hergestellt. Um die Verbindung zu testen, könnt ihr unter dem Vorschau-Etiketten auf 'Test Etikett drucken' klicken. Daraufhin sollte ein Etikett aus eurem Drucker kommen.
Sollte bei einem oder mehreren der drei Kriterien ein rotes Ausrufezeichen auftauchen, scheint ein Fehler bei der Verbindung vorzuliegen. Führt zu jedem der als Fehler markierten Kriterien die hier angegebene Fehlerbehandlung durch.
1. Browser Unterstützung
Sollte die Browser Unterstützung nicht mehr gegeben sein, solltet ihr ein Update des von euch verwendeten Internet-Browsers durchführen. Die aktuellsten Versionen findet ihr auf der Seite des entsprechenden Herstellers (z.B.Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Google Chrome ).
2. Drucker Treiber
Installiert den Drucker Treiber wie in dieser Anleitung angegeben:
Treiber für DYMO LabelWriter installieren
Start den Computer nach der Installation des Treibers neu und prüft erneut die Verbindung.
3. Drucker verbunden
Prüft, wie der Dymo LabelWriter 450/550 an euren Computer angeschlossen ist. Hier findet ihr eine Anleitung dazu: Dymo LabelWriter anschließen
Sollten diese Tipps euer Problem nicht beheben können, steht euch unser technischer Support jederzeit zur Verfügung.