Sous le message d’erreur « Sortie de stock annulée », vous trouverez toujours une indication supplémentaire expliquant pourquoi ce message s’affiche. Vous trouverez ci-dessous les explications correspondant à chaque indication.
Stock insuffisant – 0 disponible, X demandé
Cause : l’emballage associé à cette étiquette n’est plus disponible dans votre stock Varobox.
Solution : cette information est techniquement correcte. Vous devez donc vérifier à quel moment l’emballage a éventuellement été sorti du stock par erreur. Pour cela, vous pouvez consulter l’historique dans l’application Varobox Pro Scan ou les statistiques des mouvements de stock dans votre Varobox Pro. Afin de pouvoir identifier chaque étiquette, celles-ci disposent toutes d’un numéro unique sur leur bord droit, commençant par « w_... ». Vous pouvez ainsi vérifier dans les anciennes sorties de stock à quel moment cette étiquette a été enregistrée comme sortie.
Veuillez vous reconnecter à l’application Varobox Scan
Cause : votre application Varobox Pro Scan n’est actuellement plus correctement connectée à votre compte Varobox Pro. Cela peut notamment se produire automatiquement à la suite de mises à jour.
Solution : pour résoudre ce problème, vous devez d’abord vous déconnecter complètement de l’application Varobox Pro Scan. Pour cela, accédez aux paramètres de l’application et appuyez sur « Se déconnecter ». Il vous sera ensuite demandé de connecter votre appareil. Pour cela, vous avez uniquement besoin de vos identifiants habituels Varobox Pro. Après leur saisie, l’application commence à synchroniser vos données sur l’appareil. Veillez à ce que l’écran de l’appareil reste actif et ne passe pas en mode veille, sinon l’opération devra être répétée.
Aucune entrée de marchandises trouvée
Cause : dans ce cas, vous utilisez une étiquette permanente. Le produit correspondant n’est plus disponible dans l’emplacement de stockage pour lequel cette étiquette a été imprimée.
Solution : vous devez tout d’abord vérifier si cet article est encore disponible dans votre stock Varobox. Si ce n’est pas le cas, le message d’erreur est correct. Vous devez alors déterminer pourquoi des produits sont encore physiquement présents dans votre stock, mais ne sont pas enregistrés dans Varobox.
Si vous venez de créer ce produit, il est possible que les quantités présentes dans le stock Varobox ne soient pas encore associées à l’étiquette permanente. Dans ce cas, vous devez sortir entièrement les quantités du stock, puis les enregistrer à nouveau comme entrée en stock. Les quantités devraient ensuite être associées à l’étiquette permanente et l’erreur devrait être corrigée.
Il est également possible que les quantités de votre stock Varobox se trouvent dans un autre emplacement que celui pour lequel l’étiquette a été imprimée. L’étiquette indique pour quel emplacement de stockage elle a été créée.