■送信手順

新規アクティビティの選択

メニュー：アクティビティ>右上「新規アクティビティ」>一斉送信（個別メッセージ）を選択します。

タスク名の入力

管理用のタスク名を入力します。

（例：収支報告書添付書類の送付_20241122分）

アクティビティテンプレートを選択

送信したいアクティビティテンプレートを選択します。

送信リストのアップロード

送信リストをアップロードします。リストのテンプレートは画面上からダウンロードが可能です。

送信リストに必要な項目は下記の通りです。

オーナー管理番号[必須]
オーナー名
物件管理番号
物件名
部屋番号（1つのセルに部屋番号を1つ入力）
挨拶文
用件のタイトル[必須]
詳細
添付ファイル名（1つのセルに1つ入力、1行につき最大10ファイル、合計25MBまで添付できます。）

※送信リストアップロード時に下記エラーが発生する場合がございます。

カテゴリ	エラーメッセージ	条件
件数オーバー	送信リストの件数が上限を上回っています。5000件までアップロードできます。	送信リストに5000件以上記載されている場合
ファイル形式	サポートされていないファイル形式です。Excelのみアップロードできます。	Excel以外の形式のファイルをアップロードした場合
複数ファイル	複数のファイルがアップロードされています。1ファイルのみアップロードできます。	複数のファイルをアップロードした場合
入力箇所	入力箇所が適切ではありません。A列～R列に入力してください。	A～R列以外に値を入力している場合
その他	エラーが発生しました。時間をおいて再度お試しください。	ネットワークの不具合など何らかの原因でエラーが発生した場合

表示例

送信リストアップロード後、送信件数、アップロードが必要な添付ファイル数が表示されます。

※1つのファイルが複数の送信に含まれる場合、1ファイルでカウントされます。

添付ファイルのアップロード

必要な添付ファイルをアップロードします。

※ファイル名・拡張子を送信リストの記載と合わせてください。

アップロードにはお時間がかかりますので、画面を閉じずにお待ちください。

※添付ファイルアップロード時に下記エラーが発生する場合があります。

カテゴリ	エラーメッセージ	条件
ファイル形式	サポートされていないファイル形式です。画像（.jpg/.jpeg/.png/.gif）、PDF、Excel、Wordがアップロードできます。	画像（.jpg/.jpeg/.png/.gif）、PDF、Excel、Word以外のファイルをアップロードした場合
容量オーバー	1ファイルの容量が25MBを超えています。1件の送信につき添付できるファイルの容量は合計で最大25MBです。	1ファイルで25MB以上の容量のファイルをアップロードした場合
その他	ファイルに何らかの問題があります。	ファイルに何らかの不具合が発生している場合

送信内容の確認

送信リスト、添付ファイルのアップロード、チャットトピックの選択が完了したら、右下の「送信内容の確認」を押下します。

送信内容に不備がある場合は、エラーとして表示されますので、メッセージに従って送信リストの修正・添付ファイルの再アップロードを実施してください。

送信内容確認時に検出されるエラー

カテゴリ	エラーメッセージ	条件
オーナー	オーナー管理番号が入力されていません。	送信リストにオーナー管理番号が入力されていない場合
	オーナーが存在しないか、送信できないオーナーです。	送信リストに入力されたオーナー管理番号が以下のいずれかの場合・存在しない・オーナーがログインしていない・オーナーが無効のステータス
添付ファイル	指定されたファイルがアップロードされていません。	送信リストに入力された添付ファイル名と同じ名前のファイルがアップロードされていない場合
	容量をオーバーしています。（送信1件につき最大10ファイル合計25MBまで添付できます。）	送信1件につき合計25MB以上のファイルがアップロードされた場合
物件	オーナーが所有していない物件です。	送信リストに入力された物件管理番号が以下のいずれかの場合・存在しない・存在するがオーナーが所有していない
部屋	部屋が適切ではありません。	送信リストに入力された部屋番号が以下のいずれかの場合・部屋がオーナーと紐づいていない・部屋が物件と紐づいていない・物件が入力されていないのに部屋番号が入力されている・部屋がオーナーチェンジされている
用件のタイトル	用件のタイトルが入力されていません。	送信リストに用件のタイトルが入力されていない場合