Hvis det ønskes at kunne trykke på telefon nummeret i webCRM, og på den måde direkte ringe ud fra Flexfone, så skal det sættes op for hver enkelte bruger.

Under "Konfigurationer" > "Brugere" er det muligt at redigere den pågældende bruger, som skal have mulighed for at ringe direkte fra Flexfone.

Her finder du feltet "IP Telefoni", hvor du vælger "IP telephone type Flexfone/MyPhone".

Herefter trykkes der på "Gem", og der vil nu være fire nye felter, hvor login information fra Flexfone skal skrives ind.
​

NB. Efter indtastning er det nødvendigt at logge af, og dernæst logge på for at oplysninger registreres.

For at få Flexfone til automatisk at slå et indgående opkald op i webCRM skal det sættes op på Flexfone.

Her skal du bruge system ID'et, som du ka nfinde ved at trykke på dine initialer øverst i højre hjørne.

Dernæst skal I logge ind i jeres Flexfone system.

Under menupunktet "Medarbejder integration" vælges "Indstillinger for medarbejder integration". I feltet "Webservice" ved indgående opkald skal I indtaste følgende: https://phoneapi.webcrm.com/v1.0/flexfone/incoming/XXXX

hvor XXXX skal erstattes af jeres webCRM-system ID.

Eksemplevis: https://phoneapi.webcrm.com/v1.0/flexfone/incoming/36409.