E-mail begivenheder i WebCRM
I webCRM har du med e-mail begivenheder (event tracking) mulighed for at se data om dine nyhedsbreve efter udsendelse.
Du kan nemlig tracke åbning af dine emails og klik og dermed følge med i, hvordan dine forskellige nyhedsbreve og andre udsendelser klarer sig, og se hvad der bliver læst mest og klikket mest på.
Aktivér tracking
Funktionerne skal aktiveres i Integrationsmodulet i WebCRM. Det gør du ved at gå til Konfigurationer → Integration → Forbind mail- og kalenderkonto → E-mail begivenheder.
Admin-brugere kan også tilgå konfigurationerne her.
Aktiver toggle-funktionen for både Spor åbninger og Spor klik og husk at trykke Gem.
Se åbninger og klik
Når du har sendt en masseudsendelse, vil du nu kunne se statistikken på din udsendelse ved at gå til Opsætninger → E-mails → Status masse e-mails.
Du vil kunne se antal af emails, hvor mange der er sendt, hvor mange der er fejlet, antal åbninger og klik. Fremdrift skal stå til 100% før du kan være sikker på WebCRM er færdig med at sende.
Du kan klikke på hvert enkelt tal for at se flere detaljer om hvem og hvilke links, der er trykket på, f.eks. eller hvis nogle e-mails er fejlet, og hvem de skulle være sendt til.
Visuel graf
Hvis du gerne vil have en mere visuel oversigt som viser datointerval, kan du holde musen henover linjen, og du vil se et lille graf-ikon ude til højre, som du kan trykke på.
Her kan du vælge datointerval og om du gerne vil se fordelingen på hhv. dage, måneder, kvartaler osv.
